Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Удобное и функциональное приложения для тех, кто хочет быстро и выгодно заказать такси в Москве, Санкт-Петербурге и еще 64 городах России.

Устанавливая Рутакси Онлайн, Вы получаете ряд преимуществ при заказе такси:
+ точный расчет стоимости заказа в приложении до посадки в такси.
+ фиксированная цена, которая не изменится, если Вы попадете в пробку.
+ автоматическая максимальная скидка в каждом городе (до 25%)
+ возможность заказа такси в 66 городах России

Дополнительные преимущества:
+ мгновенная передача заказа ближайшему водителю такси, автомобиль приедет максимально быстро.
+ Вы видите статус исполнения заказа такси в режиме онлайн, а также получаете SMS-оповещение на разных этапах обработки заказа.
+ единый Личный Кабинет для заказа такси во всех городах + удобная история Ваших заказов для каждого города, быстрый доступ (любимые адреса).

Приложение предназначено для заказа такси клиентами системы «Лидер. Заказ такси» и «Везёт. Заказ такси» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург,Абакан, Алматы, Астрахань, Барнаул, Березники, Великий Новгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Воронеж, Воткинск, Дзержинск, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Калининград, Киров, Краснодар, Красноярск, Кунгур, Липецк, Лысьва, Магнитогорск, Миасс, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новосибирск, Новочеркасск, Октябрьский, Омск, Оренбург, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Петрозаводск, Ростов-на-Дону, Рязань, Салават, Самара, Саратов, Соликамск, Сочи, Стерлитамак, Сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чайковский, Чебоксары, Челябинск, Чусовой, Ярославль

Пользоваться приложением Рутакси Онлайн легко и просто даже новичку. Много интересного в нем найдут и более опытные пользователи, знакомые с другими приложениями для заказа такси, такими как Gettaxi, Яндекс такси, Максим Заказ такси, ЕСТ Вызов такси, Tap Taxi , Intaxi, Сити мобил (City Mobil) .

Что нового:
При заказе такси в г. Москва и в г. Сочи можно выбирать наиболее удобную для Вас систему расчета поездки: фиксированная цена сразу или расчет стоимости через таксометр по времени.

При заказе такси онлайн через приложение Вы автоматически получаете максимальную скидку в выбранном городе 24 часа 7 дней в неделю (размер максимальной скидки в г. Москва 10%, в г. Санкт-Петербург 20%). Узнайте размер максимальной скидки на заказ такси в Вашем городе на http://www.rutaxi.ru/

Мы создали Рутакси Онлайн для Вашего удобства заказа такси и будем признательны, если Вы оцените нашу работу и поможете нам улучшить качество обслуживания.

Если Вы обнаружили ошибку в приложении, то, пожалуйста, напишите об этом на [email protected] .

Если у Вас возникли затруднения при работе с программой, то можно задать вопрос на [email protected] , а также воспользоваться разделом "контакты" сайта http://www.rutaxi.ru/ для вашего города.

Описание Android программы для водителей.

• Устройство должно работать под управлением Android версии не ниже 2.1

Порядок установки программы андроид на телефон:

Первый запуск и настройка

При первом запуске программы андроид для водителей такси мы попадаем на экран авторизации.
при первом азпуске программы необходимо произвести однократную первоначальную настройку. Для этого нажимаем на кнопку "Настройки" и переходим на экран настроек.
В настройках уже заданы адрес и порт сервера мобильных приложений, нам надо только задать идентификатор нашего сервера такси.

Идентификатор сервера можно посмотреть в программе диспетчера такси в параметрах водителя . Для этого в программе Таксомоторный Парк в главном меню выбираем "Администрирование - Пользователи" откроется окно "Список пользователей". Переходим на закладку водители. Выбираем водителя, переходим на закладку "Дополнительно". В поле ID сервера написан нужный идентификатор.

Нажимаем на кнопку "Сохранить" и возвращаемся на экран авторизации.


Если все сделано правильно, то программа подключится к серверу и мы увидем надпись "Готов к работе".

Теперь вводим номер телефона водителя и его пароль и нажимаем на кнопку "Войти в систему".

Номер телефона и пароль для водителя настраиваются в программе "Таксомоторный парк" в параметрах водителя. Для этого в программе Таксомоторный Парк в главном меню выбирем "Администрирование->Пользователи" откроется окно "Список пользователей". Переходим на закладку водители. Выбираем водителя, переходим на закладку "Дополнительно".

Если все сделали правильно, то увидим главный экран программы.

Главный экран

В главном окне программы можно, во-первых, сменить статус водителя, во-вторых перейти на другие экраны.
Смена статуса водителя производится нажатием соответствующей кнопки в меню: Начать смену , Временно не работаю или Завершить смену .
Чтобы перейти на другой экран, надо выбрать один из пунктов всписке по центру экрана.

Смена статуса водителя

Чтобы сменить статус водителя надо нажать соответствующую кнопку в меню: Начать смену , Временно не работаю или Завершить смену . Также смена статуса может производиться автоматически при работе с заказами.
У водителя может быть установлен один из статусов:

• Не работаю . Означает что водитель еще не вышел на смену. В этом статусе водителю не назначаются заказы. Чтобы выйти на смену надо нажать кнопку "Начать смену ". При взятии какого-нибудь заказа водитель автоматически выходит на смену и переводится в статус На заказе
• Свободен . Означает, что водитель вышел на смену и у него нет текущих заказов. Автоматически переводится в статус На заказе , если водитель возьмет заказ или на него назначат заказ.
• На заказе . Означает, что водитель на смене и выполняет заказ.
• Временно не работаю . Означает что водитель на смене, но например обедает, то есть это указание, что на него не надо назначать заказы.

Главный список

На главном экране программы располагается список со следующими пунктами:

1. Заказы . Перейти на экран управления заказами
2. Диспетчер . Перейти на экран связи с диспетчером
3. Сообщения . Перейти к просмотру сообщений от системы или диспетчера
4. Финансы . Переход на экран работы с финансами
5. SOS . Отправить тревожное сообщение

Тревожное сообщение

При возникновении чрезвычайной ситуации водитель может отправить тревожное сообщение диспетчеру.

Для этого надо выбрать в списке пункт SOS .
Программа запросит подтверждение на отправку тревожного сообщения. Если ответить "Да", то сообщение отправится диспетчеру.

Если при входе в программу у водителя более двух непрочитанных сообщений, отображается экран с их списком.

• . Запрос баланса водителя
• Перевод денег . Перевод денег между водителями
• История баланса . Просмотр истории изменения баланса водителя

Запрос баланса

Чтобы запросить баланс водителя в системе требуется выбрать в списке пункт . Программа выполнит запрос к серверу и отобразит значение баланса водителя. Кроме значения баланса в сообщении выводится ФИО водителя, под которым он записан в системе такси.

Перевод денег

Водитель в программе может перевести деньги со своего счета на счет другого водителя. Для перевода нужно указать номер мобильного телефона водителя, которому выполняется перевод и сумму перевода.

История баланса

Водитель может посмотреть историю изменения своего баланса за последние 3 дня

Экран содержит список из следующих пунктов:

• . Переход на экран текущего заказа. Появляется в списке, если у водителя есть заказ, который требуется выполнить.
• Мои предзаказы . Переход на список предварительных заказов, назначенных на водителя. Появляется в списке, если на водителя назначены предварительные заказы.
• Ближайшие . Переход на список ближайших заказов. Появляется в списке, если для водителя задана стоянка.
• Все заказы . Переход на список всех заказов кроме предварительных и междугородних.
• Имя района . Переход на список заказов в заданном районе.
• Межгород . Переход на список междугородних заказов.
• Предзаказы . Переход на список предварительных заказов.

Кроме того, на данном экране можно сменить стоянку водителю.

Взять заказ

Если заказ устраивает водителя, то он может взять его, нажав "Взять".
В этом случае программа запросит у него ориентировочное время прибытия на заказ.

Чтобы взять заказ надо выбрать время прибытия.

Если заказ можно взять, то отобразится сообщение "Выполняйте заказ" и программа перейдет на экран текущего заказа.

Если заказ взять нельзя, то отобразится описание ошибки, например недостаточно средств на балансе водителя или заказ уже взял другой водитель.

Экран текущего заказа

На экран с информацией о текущем заказе программа переходит автоматически при взятии заказа. Кроме того на этот экран можно попасть с , если выбрать пункт в списке районов.

На экране текущего заказа показывается следующая информация:

• Откуда . Адрес откуда забрать клиента.
• Куда . Адрес куда доставить клиента

Кроме того, когда водитель направляется к клиенту ему показывается время оставшееся до подачи машины или время на сколько он опаздывает к клиенту .

В случае, если водитель взял два заказа на выполнение, то второй заказ также отображается на данном экране с пометкой "Следующий заказ".

При работе с заказом водитель должен рапортовать о ходе его выполнения. Для этого ему надо менять статус заказа, нажимая соответствующую кнопку внизу экрана.

Статусы заказа меняются в следующем порядке:

1. На месте . Означает, что водитель подъехал на адрес, чтобы забрать клиента.
2. Повез . Означает, что клиент в машине, двигаемся на адрес куда надо доставить клиента.
3. Выполнил . Означает, что водитель доставил клиента. Заказ выполнен.

Процесс выполнения заказа отображается на рабочем месте диспетчера.

При выполнении заказа по тарифу «По таксометру» экран текущего заказа также включает следующие элементы:

1. Статус связи с GPS: серый значок: связи нет, зелёный значок: связь есть.
2. Длительность поездки.
3. Пройденное расстояние.
4. Общая стоимость поездки.

Координаты заказа и навигация

Если система успешно определила координаты адреса заказа, адрес можно просмотреть на карте и проложить до него маршрут. Для просмотра адреса на карте надо на экране информации по заказу в контекстном меню выбрать соответствующий пункт. Если система не смогла определить координаты адреса, соответствующий пункт в этом меню будет отсутствовать. После выбора пункта, соответствующего адресу, система отобразит его с помощью карт OpenStreetMap.

Для того, чтобы проложить маршрут до текущего пункта назначения (адрес "Откуда", если водитель едет к клиенту, и адрес "Куда", если водитель едет с клиентом), нужно на экране текущего заказа нажать кнопку "Маршрут". После этого откроется программа "Яндекс.Навигатор", в которой будет построен маршрут до координат текущего пункта назначения. Если система не смогла получить координаты адреса, то кнопка "Маршрут" также будет отсутствовать, пока адрес без координат будет являться текущим пунктом назначения (например, если известны координаты только для адреса "Куда", кнопка "Маршрут" появится только после нажатия водителем кнопки "Повёз" на экране текущего заказа).

Связь с диспетчером

Связаться с диспетчером можно двумя способами: при помощи экрана связи с диспетчером, доступного из главного меню, и при помощи меню на экране текущего заказа. Напрямую связаться с клиентом можно только из меню в окне текущего заказа.

Экран связи с диспетчером доступен из главного меню. На нём диспетчеру можно либо отправить одно из нескольких предопределенных сообщений, либо позвонить.
Чтобы позвонить либо отправить сообщение диспетчеру или подать запрос на взятие заказа с бордюра, надо выбрать соответствующий пункт из списка. В случае успешной отправки сообщения программа покажет окно с надписью "Сообщение отправлено". Если вы выбрали опцию "Позвонить диспетчеру", телефон начнет набор номера диспетчера.

Номер диспетчера задается в настройках рабочего места диспетчера программы "Таксомоторный парк".

Связь с диспетчером из меню текущего заказа

Нажатие кнопки меню на экране текущего заказа также позволяет водителю отправить сообщение диспетчеру.

Заказ с бордюра

Создать заказ с бордюра можно, выбрав соответствующий пункт на экране связи с диспетчером. После этого программа отобразит экран редактирования заказа, включающий номер телефона (1), адреса «Откуда» (2) и «Куда» (3), а также комментарий к заказу (4). По умолчанию адрес «Откуда» будет выставлен в «Бордюр», а адрес «Куда» - в «По городу». Поля телефона и комментария к заказу по умолчанию будут пусты.

Выбрав любое из этих полей, можно его отредактировать. Создание заказа с бордюра подтверждается кнопкой «Создать», находящейся внизу экрана редактирования заказа. Подробнее о расчёте стоимости заказа с бордюра см. пункт "Заказы с бордюра" .

Связь с клиентом

Связаться с клиентом можно, вызвав меню на экране текущего заказа и выбрав пункт меню «Позвонить клиенту». Для этого требуется, чтобы в настройках программы была установлена соответствующая опция (см. «Общие настройки» - «Настройки для мобильных приложений водителей»).

На экране настроек настаивается:

• Размер текста в программе
• Режим работы программы "День", "Ночь", "Авто", а также время перехода в ночной режим, если выбран пункт "Авто".

Сервисы интернет такси в последнее время пользуются весьма большой популярностью, так как это очень удобно и просто. Яндекс Такси, безусловно, входит в число наиболее популярных сервисов такого рода в нашей стране, он весьма удобен и обладает немалым количеством преимуществ. Именно поэтому если вы также хотите воспользоваться Яндекс Такси скачать приложение на Андроид можно в любое время, оно доступно абсолютно всем.

Основные возможности

Яндекс Такси это очень удобная веб-служба предоставляющая услуги онлайн-такси. Её особенность заключается в том, что она работает не с конкретными водителями, а с компаниями предоставляющими такие услуги. На данный момент эта служба доступна практически во всех крупных городах России, и в некоторых странах СНГ.

Важной особенностью сервиса, которая во многом и определяет его удобство, является интеграция с яндекс картами. Это позволяет ей анализировать пробки, и делать заказ максимально простым для клиента.

• Веб-служба обладает целым рядом приятных и очень полезных функций, например, он может определить местоположение заказчика в автоматическом режиме, и направить в этом место машину.
• Также программа обладает целым рядом тонких настроек, которые позволяют выбрать наиболее подходящую стоимость, в зависимости от запросов заказчиков (есть три категории эконом, стандарт и бизнес).
• Всегда можно выбрать автомобиль с дополнительными характеристиками, с такими как: наличие детского кресла, кондиционера или некурящий водитель.

Таким образом, благодаря гибким настройкам и продуманности веб-службы, каждый желающий может подобрать для себя наиболее подходящий и удобный вариант.

Удобство

Многие пользователи отмечают, что приложение Яндекс Такси сделано очень удобно, что позволяет значительно упростить процесс вызова автомобиля. Особенно следует отметить оформление заказа, которое здесь выше всех похвал. Например, наличие предиктивного ввода, позволяет очень быстро ввести нужный клиенту адрес точки назначения, набрав для этого буквально несколько первых букв и выбрав вариант из выпавшего списка.

Как уже отмечалось выше, сервис интегрирован с Яндекс картами, что позволяет ему в полной мере использовать все их преимущества и сделать заказ автомобиля максимально удобным.

Плюсы и минусы

Что касательно основных преимуществ данного сервиса, то можно выделить следующие:

1. Простота вызова. Если вы используете приложение для Андроид или iOs, процесс вызова автомобиля занимает буквально несколько секунд.
2. Проста оплата. Выполнять оплату услуг можно как наличными, так и с использованием банковской карточки.
3. Выгодная стоимость. Очень часто заметно дешевле, чем на многих других подобных сервисах.
4. Хорошая скорость подачи автомобиля. Обычно это занимает не дольше чем 7-10 минут.
5. Удобное приложение. Для данной службы имеются приложения для смартфонов, скачать которые можно абсолютно бесплатно, в любое удобное для вас время.

Вот собственно и все основные преимущества этого удобного сервиса, который позволяет быстро и по выгодной цене заказать машину в нужное вам место.