Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Прилетели в Египет в второй раз, до этого уже отдыхали в Рехане Шарм. В этот раз хотелось отель категорией повыше. Модерна понравилась по проспектам, которые предложили в агентстве, да и до отпуска оставалось всего 5 дней, поэтому выбора большого не было. У отеля множество положительных моментов, но и уйма подводных камней. Теперь к объективному. Красивая территория, просторный рецепшен, все практически новое, есть небольшой аквапарк, огромный бассейн и несколько бассейнов поменьше. Внешне отель выглядит как и на картинках. И тут началось... первый предложенный номер оказался просто жутким. Самое ужасное то, что в номере не было балкона. Окно выходило на стройку соседнего отеля, и плюс ко всему две отдельные кровати и отсутсвующая горячая вода. Еще до того, как нам привезли вещи, мы вернулись на рецепшен. Политика рецепшена – отфутболивание. Сначала нас попросили подождать, потом предложили посмотреть практически соседний номер без балкона, но с горячей водой. На нашу просьбу найти нам номер с балконом, так как мы курим, а курить в комнате мы не привыкли, нас опять попросили подождать. Ожидали еще 45 минут, после чего нам все-таки предоставили номер с балконом неподалеку от аквапарка. Здесь уже претензий не было, все работало, вид на пару пальм и бассейн. Горячая вода была всегда, мебель и сантехника были в полном порядке. За все наши перемещения мы не заплатили ни копейки, но потом узнали, что многие сразу же ускоряли процесс заселения в хороший номер 10-20 долларами в паспорте. Как я уже упоминал, территория была отличная, нам нравился и большой бассейн и и аквапарк, места предостаточно и для плаванья, и для загорания. Пляж тоже красивый, чистый и ухоженный, много пальм, лежаки в некотором отдалении друг от друга. А вот здесь подводным камнем стал километровый понтон. В начале нашего отдыха было существенное похолодание, неспешно прогуляться по этому понтону до лежака было делом нереальным. Когда потеплело, по дороге можно легко обгореть. А в остальном красивый риф, не супер-пупер, но посмотреть есть на что. Питанием мы остались довольны. Несмотря на то что каждый день был практически тот же набор блюд, но благодаря большому выбору, можно было выбрать что-то новое. Нам понравился итальянский ресторан, восточный тоже был нормальный. Обслуживание у бассейнов для русских и европейцев отличается. Чаевые улучшают сервис и ускоряют барменов. Короче говоря, у баров не весело, без энтузиазма и медленно. Напитки средненькие, мешают как попало. Старались пить только пиво, остальное докупили в дьютике в Сохо. Анимация нормальная, работают ребята, стараются, постоянно звали на платные дискотеки, ездили один раз, понравилось. Возле отеля скучно, пара магазинов, если пойти налево, можно найти кафе, но все равно скучно. Ездили один раз в Наама Бей и в Сохо. Такси до Сохо обошлось в 7 долларов, до Наамы в 10. Еще побывали в Израиле и Иордании, вот это нам очень понравилось, хотя и жутко утомительно. Заказывали по слабому вай фаю в отеле на рецепшене в Ред Си Трэвел. Можно было доплатить и получить связь поприличнее, но нам и так подошло. В целом отель хорош, но не для любителей Красного моря, и надо бы улучшить сервис, конечно.

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

оксана

здравствуйте. конечно звезды с этого отеля убирать давно пора. я конечно очень огорчилась что со своей семьей выбрала именно этот отель. и считаю не заслуженным отель 5 звезд. первая причина - моря после 11 часов утра не увидите. только с понтона если сил хватит дойти метров 800 по палящему солнцу. понтон ужас. надо смотреть только под ноги. не смотря на то что есть 3 спуска с понтона радости большой не испытываешь.рыбки... да рыбки... это же красное море.... единственное что радует...для детей анимация тоже никакая. дети хотят посмотреть мультики и кино а там большой экран и на английском языке....анимация для взрослых проходит в том же формате.... перевод в начале анимации и под конец... наверно аниматоры не знают английского. или просто им слово даже не дают сказать. этот отель расчитан на иностранцев. тогда зачем отправлять в этот отель нас.... россиян.поехать в отель за 4000 км чтобы валяться у бассейна....ужасно...и в конце. ультра все включено это развод. после 24.00 вы ничего не найдете в этом отеле. за все придется платить. и в конце селят нас опять же русских.... на отшибе.... спать не возможно.... долбит железный забор. кто был в египте знают какие там ветра. прислушайтесь к отзыву и будьте внимательны с выбором этого отеля. альботрос рояль модерна заслуживает 3 звезды... никогда не поеду и вам не советую.

3
из 5

• Обслуживание 5 из 5
• Размещение 1 из 5
• Питание 3 из 5

Ирина

Сразу скажу, что это отель не уровня Luxury (типа Rixos или Savoy) и тянет на твердую 4. Чтобы понимать объективность отзыва, я была в Египте уже раз 5(только в 5 звезд), а также могу сравнить с уровнем 5 звезд с отелями практически по всему миру. Плюсы: много ресторанов, нет очереди за едой, хорошая анимация и днем и вечером. Аниматоры русско-говорящие. В отеле в основном англичане, русские и немцы. Отель семейный. Хороший пляж, нет скал и не надо лазить по лестницам). В отеле есть трансфер до улицы Soho. Номера просторные, с большими балконами. Огромная территория, несколько бассейнов. Минусы: номера старенькие, мебель в них явно не новая, как и все остальное. Номер sea view нет смысла брать, так как он выходит на бассейн и с балкона можно будет увидеть тоненькую полоску моря. Море далеко от номеров! В основном все номера с балконами, но могут дать и без балкона, вот это просто ужас((. В марте вода в бассейне и море езе немного прохладная, в отеле должен быть подогреваемый бассейн, но его нет!!! Сауна, джакузи и турецкая баня в отличии от Турции платные, стоят 15$ на час за человека, массаж стоит около 50$ -45 мин. Море очень мелкое, обязательно нужны тапочки. Идти по понтону метров 600-700, но и там море по пояс. Любителям поплавать далеко в море- некуда! Зато с детьми хорошо). По поводу еды... Так себе. Была в прошлом году в Concord, по еде намного лучше. Здесь вроде 5 ресторанов, но еда почти вся одинаковая и выбор очень маленький((. В основном одна курица, вечером бывает одно блюдо с говядиной, типа гуляша или баранина, но в виде кебаба. По еде тянет на 3-4 звезды!!! Фруктов мало- бананы и апельсины, яблоки. Соки свежевыжатые утром только дынные, не вкусные((и какой-то смешанный с молоком. Даже за деньги соки не делают((. Пить разведенный Yuppi невозможно((. А вечером из соков только эта гадость((.wi-fi бесплатный вообще никакой, причем купили карточки, они еле-еле работают. Хороший wi-fi есть только в кальянной, если смотреть на море, справа на берегу. Короче с Wi-fi в отеле ж...!((. Лежаков хватает на всех!) Вывод: мы летали в этот отель на праздники, на 4 дня, только ради лета, моря, солнца! Поэтому все остальное нас не особо волновало), но прилетев сюда на неделе 2, я бы очень расстроилась((. Не соответствует все-таки своим звездам((! И еще..., вечером и ночью комары!!! Покупайте защитные средства! P.s. Может, уже придираюсь, но подушки жесткие и ужасно неудобные!(

Открытый в 2004 году, курортный отель Royal Albatros Moderna, ранее известный как Calimera Royal Albatros Moderna,находится на золотом песчаном берегу в зоне новых отелей залива Набк-Бей, перед коралловыми рифами в совершенно прозрачных водах Красного моря. Главное здание и дополнительное двухэтажное здание окружены великолепными садами, спускающимися вниз на пляж. Отель располагается в 12 км от аэропорта Шарм-эль-Шейха, и в 20 км от известного залива Наама-Бей. Последний ремонт был произведен в 2006 году. Собственный песчаный пляж в нескольких метрах отеля. Бесплатно предоставляются лежаки и полотенца. Всего в отеле Royal Albatros Moderna, состоящем из главного здания и комплекса двух и трехэтажных зданий, располагается 635 номеров, включая 500 стандартных номеров, семейные номера и номера категорий Royal Suite и Junior Suite. Все стандартные номера площадью 35 кв.м. и номера де-люкс предлагают: кондиционер, мини-бар, чай и кофе, телефон, большую ванную комнату с ванной и душем. В каждом номере есть балкон или терраса. Удобно обставленные семейные номера де-люкс состоят из гостиной комнаты, отдельной спальни и 2 ванных комнат. Просторные апартаменты площадью 85 кв.м. могут вместить до 5 человек, и состоят из большой гостиной, двух спальных комнат, ванной комнаты и отдельного туалета. категории Royal Suite площадью 130 кв.м. состоят из гостиной, двух спальных комнат и двух ванных комнат. Наружный бассейн площадью 840 кв.м. Бесплатно предоставляются лежаки и полотенца. Открыто интернет-кафе, парикмахерская и магазинная галерея. круглосуточное обслуживание в номерах; смена постельного белья производится три раза в неделю; уборка номера ежедневно; трансфер из аэропорта и обратно; доступ в интернет; отделение банка; обмен валюты; медицинское обслуживание; услуги прачечной и химчистки; прокат автомобилей; автобус до города; вызов такси. Мини-клуб для детей в возрасте от 4 до 12 лет. Отделение в бассейне для взрослых. Игровая площадка. По запросу предоставляются услуги няни. В ресторане предлагаются детские стульчики и детское меню. Мороженое для детей предоставляется по системе ""Все включено"". завтрак, обед, закуски и ужин; безалкогольные напитки - круглосуточно; алкогольные напитки местного производства с 10:00 до полуночи; 1 бутылка минеральной воды из мини-бара каждый день. Ресторан Red Sea Главный ресторан, предлагает египетскую и интернациональную кухню. Континентальный завтрак с 05:00 до 07:00, завтрак с 07:00 до 10:00, обед с 12:30 до 15:30, детский полдник с 17:00 до 17:30, ужин с 18:30 до 21:30. Ресторан Toscani ""A"la carte"" ресторан, предлагающий блюда итальянской кухни. Поздний завтрак сервируется с 10:00 до 12:00, ужин-гриль с 19:00 до 22:00 (для гостей по системе ""Все Включено"" - за дополнительную плату) и поздние закуски с 22:00 до 24:00. Бар у бассейна Открыт каждый день с 10:00 до 24:00, время для супа с 11:00 до 24:00, обед-барбекю у бассейна с 12:30 до 15:30, все виды напитков в течение дня, кофе и чай с 15:00 до17:00. Бар на пляже Открыт каждый день с 10:00 до 18:00, предлагает широкий выбор напитков и вкуснейших закусок с 12:30 до 15:00, мороженое бесплатно с 10:00 до 18:00. Лобби-бар Время для чая с 15:00 до 17:00, все напитки до полуночи. Теннисный корт (только в дневное время), настольный теннис и волейбол. Водные виды спорта. Занятия по аэробике. Открыт дайвинг-центр. Дротики, мини-гольф, садовые шахматы, бочче. Анимационная программа для детей и взрослых, а также еженедельные вечерние шоу. По вечерам проводится дискотека. Гости отеля могут посетить сауну, салон красоты, парную комнату, фитнес центр. Предоставляются услуги массажа. К оплате принимаются кредитные карты: Visa, MasterCard, American Express, Euro Check, Travel Check.

Отдых не для русских.
Отдыхали в апреле с ребенком 2 года и друзьями. Сразу напишу вывод, который мы сделали благодаря этому отелю – больше в Египет мы не приедем! Мы не первый раз были в Египте, наши друзья даже были в Альбатросе, но в Хургаде, и готовы были всегда возвращаться к наикрасивейшему Красному морю, но, увы, не в этот раз. Я еще оттуда писала отзыв под названием «никогда не приезжайте в этот отель», который чудесным образом был удален, так вот хочу поправиться «никогда не приезжайте в этот отель, ЕСЛИ ВЫ РУССКИЙ/БЕЛОРУС/УКРАИНЕЦ/КАЗАХ» (выберите свое).
Теперь по порядку.
В отеле мы были в 8:00. Нам сразу сказали, что свободный номер только один. На две семьи один. С общим туалетом и душем. Мы, естественно, отзались, так как у нас маленький ребенок. Тогда нам сказали ждать. В отзывах писали, что заселяют долго. Но мы думали, что мы самые умные, мол, доплатим на месте и заселят нас сразу и в хорошие номера. Нет, ребят, мы не самые умные. И то что у нас маленький ребенок тоже никого не трогало. И ладно у нас два года, но вместе с нами тоже сидели и столько же ждали ребята с одним месяцев четырех и вторым около 4 лет. Их заселили ничуть не раньше нашего. А заселили нас в 14:00. 6 часов просидеть на ресепшене. Евростандарт, господа! Однако! Мы познакомились там с русскоязычными немцами, которых заселили в течение часа. Они были в конкретном шоке от всего, что мы им рассказали и от фотографий номера, который нам достался. И обьяснили, что попадись им такой номер, потом в турагентстве им могут вернуть 50-100% стоимости тура. Мы, наивные, наменяли кучу доларров по единичкам, чтобы оставлять чаевые, а немцы ничего не платят. От слова вообще. Совсем. У них сервис включен в тур. А когда мы подходили к бару, то у всех были вечные дела. Но вернемся к номерам. Я не стала сидеть и ждать пока нам дадут номер и пошла с ребенком в бассейн. Когда вернулась, то увидела мужа и друзей просто чернее тучи. Номера, которые нам дали настолько уставшие, что в выселенном доме в деревне мебель лучше. Я их не видела, описать не могу, но вечерком гуляя, мне показали где они находятся. За стеной стройка. Перфоратор, пыль и шум чуть ли не круглые сутки. К слову, ремонт ВЕЗДЕ!! В ресторане рядом ремонтируют туалет, со всеми вытекающими запахами, обновляют краску на тротуарах,прямо у людей под окнами, ремонт сцены. Избежать запаха краски не удастся как бы не хотелось. У нас к номеру никогда особых требований не было, мы едем на МОРЕ, а номер переночевать и помыться, но! За данный тур были оплачены далеко не маленькие деньги и звезд было оплачено 5. А по факту получилось 2*? 3*? Поэтому стали ругаться и требовать нормальные номера! И в итоге нам дают на 3 этаже 2 номера. Говорят, что с коляской и ребенком вообще не трудно один этаж пройти, а дальше можно пойти и найти съезд для коляски. В номере на подушке куски штукатурки. И это потому нас так долго заселяли-УБИРАЛИ!! Дырки в стенах как заделали, так все в пыли и камнях и осталось. Но оказалось, что у нас чуть ли не люкс. Нашим друзьям достался еще хуже. Стойкий запах канализации! В номере работает одна розетка и одна лампочка! Балкона нет. Кстати, в этих номерах нас всех покусала какая-то живность. Получив эти номера мы стали поднимать панику: звонить туроператору и писать вышеупомянутые отзывы. Тогда нам назначили встречу с местным представителем Tez Tour. Стали обещать, что ЗАВТРА вам будут хорошие номера! Показывать фотки, Но! Номер комнаты сказать не могут. 100% загруженность отеля. На следующий день началось снова хождение по номерам. Опять попытки нам втюхать номера, рядом с которыми идет ремонт. И тут неожиданно появился новый вариант, когда они поняли, что мы не согласимся и будем ругаться дальше. Нам дали реально хорошие номера! На первом этаже, рядом бассейн. Видимо, эти номера придерживали для какого-нибудь более желанного гостя. У нас по соседству не было ни одного русского. Итальянцы, немцы, но не русские. Сразу нас попросили удалить отзыв. К слову, через пару дней встертились с ребятами с маленьким ребенком с ресепшена,они так и остались на 3 этаже в страшном номере, просто не стали ругаться. А мы два дня отдыха убили на то, чтоб получить человеческие условия. Без клопов и с электричеством. Каждый раз когда мы проходили мимо ресепшена, обязательно какой-нибудь русский ругался из-за номера. Проходя мимо бассейна хоть один разговор по поводу смены номеров и рассерженных туристов. А представитель отеля Eliza сказала, что это рулетка и на всех хороших номеров не хватает. Учтите это. Когда платите за 5*, что это рулетка и можете попасть в 2*.
Про море. Пирс длинный. Много отзывов на эту тему, добавить нечего. Действительно длинный. Вода была холодная. Ко всему прочему нам еще и с погодой не повезло. БУХТА ВЕТРЕННАЯ!!! Даже в теплом бассейне ребенок не хотел купаться, так как порывы ветра достаточно сильные и мерзла. Хороший аквапарк. Горки на любой абсолютно вкус и возраст.
Кстати, один раз украли полотенце с лежака у бассейна, один раз с лежака у номера!
Что действительно выше всяких похвал, так это кухня! Низкий поклон поварам! Огромный выбор еды да и еще все очень вкусное!!! Но вот и тут не обошлось без приключений. И рассказ даже не о том, что немцев/итальянцев в ресторане АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО на руках носят. Им занимают столики, приносят напитки и кофе, здороваются повара и знают что им и с какими ингридиентами готовить. Рассказ о закусочной Food Court. Однажды муж застал картину, что опять же кому-то нерусскому делали блин с начинкой. И тут контейнеры с сосисками, помидорами и сыром раздвигаются, повар берет тунца на порцию этого блина и аккуратно все задвигается на место. На вопрос мужа что происходит поступило обьяснение. «Прибегают дети, руками хватают тунца и все разбрасывают». Чтоб просто вы понимали. Там в близости 30 см, т.к. блин можно сделать и сладкий, стоят нутелла, сахарная пудра и коричневый сахар, а детишки прибегают и хватают тунца!