Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Современные технологии не стоят на месте: с каждым новым поколением iMac становится еще совершеннее, делая работу в OS X более удобной и быстрой. В Купертино в то же время остаются верны пользователям «классических» моделей iMac: они не спешат списывать компьютеры двух-, четырех- и даже шестилетней давности, которые все еще поддерживают все современные функции и обновления OS X.

Тем не менее, для любого компьютера 3-6 лет – существенный срок. iMac в классическом алюминиевом корпусе в свое время считался эталоном на рынке настольных решений, но сегодня его производительности может быть недостаточно даже при работе с повседневными задачами вроде веб-серфинга или несложных графических редакторов.

Нехватка оперативной памяти, производительность накопителя и прочее: во многих случаях существует «бутылочное горлышко», которое и тормозит iMac. Что делать, и как можно ускорить iMac, нам рассказали специалисты центра MacPlus.ru .

Классический iMac

Установка SSD

При повседневной работе медленный жесткий диск (как по заводским характеристикам, так и при существенном износе компонентов) тормозит iMac при загрузке системы, запуске приложений и во время работы с ними, особенно если это графические редакторы и программы для видеомонтажа.

Первым пунктом в апгрейде любого компьютера должна стать замена хранилища: в отдельных случаях на отзывчивости системы может сказаться даже установка более производительного HDD, однако для получения реального результата стоит задуматься об установке твердотельного накопителя: правильно подобранный SSD может во многих случаях поднять производительность даже моделей 2009 года выпуска на современный уровень.

Нюанс при этом всего один: SSD все еще стоят несколько дороже обычных жестких дисков, в связи с чем твердотельные накопители часто имеет значительно меньшую емкость в сравнении с обычными жесткими дисками за ту же цену.

В случае с iMac в толстом корпусе образца 2009-11 года, который комплектовался встроенным оптическим приводом, эта проблема решается установкой SSD в переходную корзину Optibay. Сегодня, когда производители повсеместно отказываются от использования оптических дисков в угоду цифровым технологиям, замена привода на дополнительный накопитель дает сразу несколько преимуществ:

• при сохранении емкости накопителя значительно повышается отзывчивость системы;
• на загрузку OS X уходит значительно меньше времени, порядка 15 – 20 секунд (или меньше, при грамотной настройке);
• программы, установленные на твердотельный накопитель, запускаются практически моментально;
• при нехватке оперативной памяти «подвисания» встречаются гораздо реже.

Если по каким-то причинам вы не хотите отказываться от оптического привода, для некоторых моделей iMac существует возможность подключения накопителя в дополнительный SATA-разъем. Это достаточно сложная операция, которая может быть выполнена не на всех конфигурациях iMac, однако взамен пользователь получит высокую производительность системы при сохранении HDD и дисковода SuperDrive.

Существует, конечно, еще один способ установки SSD в классические iMac – можно просто заменить им штатный жесткий диск, и, хотя при этом иногда может потребоваться установка дополнительного датчика в систему охлаждения или специализированного ПО в саму систему, метод все равно довольно популярен.

Увеличение объема RAM

Объем оперативной памяти играет очень важную роль при работе с операционной системой OS X, так как во многих случаях iMac тормозит именно из-за нехватки RAM. Увеличение объема ОЗУ позволяет избавиться от подвисаний системы при переключении между рабочими столами и ресурсоемкими приложениями, так как компьютер будет реже обращаться к накопителю за временными файлами. Работа со сложными проектами в графических и видеоредакторах также будет более комфортной, так как системе станет легче «запоминать» большое количество данных: эффектов, слоев и прочего.

Стоит также отметить, что память в OS X используется несколько иначе, не так, как на компьютерах под управлением Windows, поэтому к данному параметру стоит отнестись с особым вниманием.

Разумеется, многие современные утилиты умеют «очищать» память от ненужных процессов:

Но, даже несмотря на это, для комфортной работы в большинстве последних версий ОС вам может потребоваться 8-16 ГБ ОЗУ, особенно, если вы при этом используете сложные программы или в системе уже установлен SSD, которому также требуются значительные объемы RAM, чтобы полностью раскрыть свой потенциал.

Современный iMac Slim

Установка SSD

На сегодняшний день новый iMac в тонком корпусе образца 2012-2015 года является достаточно производительным компьютером и не испытывает особых проблем с работой в новых версиях операционной системы. Тем не менее, даже ему может потребоваться обновление аппаратной части: установка SSD все так же позволяет обеспечить более комфортную работу в среде OS X.

Однако, в случае с iMac Slim ситуацию осложняет отсутствие оптического привода SuperDrive, в связи с чем для установки понадобятся SSD с проприетарным интерфейсом, подключаемые напрямую к материнской плате, альтернатива – установка SSD на место штатного жесткого диска.

Подобрать SSD можно для каждой модели нового iMac, главное – обращать внимание на год выпуска самого Mac и тип используемого контроллера SSD (этот пункт актуален при установке 2,5” накопителя).

Увеличение объема RAM

На новых iMac с диагональю 21,5 дюймов для замены модулей оперативной памяти потребуется демонтаж дисплейного модуля (экрана), в связи с чем увеличение RAM в данной серии рекомендуем выполнять в сервисном центре или при наличии соответствующего опыта. 27-дюймовая модель использует стандартные планки формата SO-DIMM, доступ к которым можно получить через специальную дверцу на задней части корпуса.

Так как большинство iMac в тонком корпусе изначально комплектуется 8 гигабайтами оперативной памяти, ее апгрейд может потребоваться для работы со специализированным программным обеспечением (графики или видео, где стандартом становится уже объем в 16 ГБ) или при постоянной работе с большим (очень) количеством вкладок в браузере.

Дополнительные меры

Программная оптимизация OS X

Если iMac медленно работает даже при выполнении повседневных действий – это может быть следствием «замусоренности» операционной системы.

Свободный рабочий стол

Для начала следует почистить рабочий стол компьютера: OS X постоянно держит в памяти данные о каждом файле на рабочем столе, что замедляет работу системы в случае наличия большого количества фотографий, видеозаписей или папок.

Заменим стеклянный Dock на непрозрачный:

Желательно также отключить эффекты OS X в настройках Dock и выбрать пункт «Уменьшить прозрачность» в «Универсальном доступе». Это позволит снизить нагрузку на графический процессор и, как следствие, увеличить производительность системы. Последнее более актуально для старых iMac, но, и некоторым конфигурациям это тоже помогает.

Организация Fusion Drive

Fusion Drive представляет собой специальный метод взаимодействия жесткого диска и твердотельного накопителя, разработанный Apple, по сути – это программно-аппаратный RAID-массив.

Организация работы Fusion Drive позволяет не только сократить время загрузки операционной системы, но и повысить производительность OS X при повседневной работе: наиболее часто используемые приложения и файлы перемещаются в область SSD, файлы, к которым система обращается реже, хранятся на обычном жестком диске, а оба накопителя определяются системой как единый том (вы видите один диск и пользуетесь им так же, а обо всем остальном заботится система). Стоит отметить, что это действительно очень удобно, а в некоторых ситуациях существенно упрощает решение задач, например, при установке Windows через Boot Camp на Fusion Drive вы без труда сможете поделить диск на несколько разделов, каждый из которых будет доступен из любой системы.

Варианты экстремального апгрейда

Замена процессора и видеокарты iMac

Как для классических, так и для тонких iMac существует возможность апгрейда центрального и графического процессора iMac. Сложность здесь заключается в том, что выбор комплектующих для апгрейда возможен только из узкого круга совместимых процессоров или видеокарт, установленных в других (топовых) модификациях Apple, в противном случае присутствует серьезный риск несовместимости конкретной модели материнской платы с установленным чипом.

Помимо замены процессора или «видео» существует возможность подключения внешней видеокарты через интерфейс Thunderbolt. Пропускная способность Thunderbolt 2 не позволяет полностью реализовать потенциал мощной десктопной видеокарты, однако даже в таком случае производительность полноценной графики может оказаться на порядок выше мобильного чипа, установленного на iMac.

Плановые меры предосторожности

Или про что не стоит забывать.

Профилактика системы охлаждения актуальна в любом случае, но особенно, если вы постоянно используете свой Mac на пределе возможностей, занимаетесь обработкой медиа и, тем более, если вы приобрели в готовом виде или превратили свой iMac в топовый.

Как показывает практика, если iMac тормозит без видимой причины – дело в перегреве. Если система охлаждения по той или иной причине перестает эффективно отводить тепло от процессора или видеокарты, OS X начинает «резать» их производительность. Чаще всего это заметно в ресурсоемких приложениях, где iMac начинает тормозить после нескольких минут работы.

В случае с процессором перегрев и практически полный отказ системы может вызвать специальный процесс kernel task, который искусственно ограничивает использование аппаратных ресурсов при наличии какой-либо серьезной проблемы.

Для нормальной работы компьютера достаточно 1-2 раза в год выполнять профилактические работы, то есть полную чистку всех компонентов системы охлаждения. Если у вас нет нужных инструментов для разборки iMac, следует обратиться в сервисный центр для выполнения всего перечня работ по профилактике системы охлаждения: чистки от пыли, смазки кулера и замены термопасты. Это действие позволит не только повысить производительность системы, но и продлить жизнь вашему iMac.

Итоги

Тормозит iMac. Как ускорить iMac? – вопрос не самый тривиальный, ведь помочь здесь может как самое элементарное увеличение объема RAM, так более тонкие методы. Свой «вклад» вносят многие элементы, начиная самой операционной системой и заканчивая рабочей температурой iMac. Коллеги из MacPlus.ru охотно поделились своими практическими наработками. Здесь вам также всегда смогут помочь как с апгрейдом, так и с любым ремонтом iMac.

Компьютеры Mac могут похвастаться высокой производительностью, однако со временем даже устройства Apple могут работать медленнее. К счастью, есть много способов ускорить старый Mac.

1. Используйте приложение для очистки

Для начала попробуйте установить приложение для очистки компьютера. К примеру, CleanMyMac 3 поможет удалить ненужные файлы, очистить кэш и ускорить ваш Mac. Разработчики предлагают бесплатно пробную версию программы.

2. Найдите виновника

Можно также попытаться решить проблему при помощи Мониторинга системы. Программа отображает все работающие процессы и показывает потребление ресурсов. Откройте Мониторинг системы и выберите сортировку по потреблению процессорного времени (ЦП), после чего щелкните по программе, расходующей больше всего ресурсов, и закройте ее.

Стоит отметить, что это решение проблемы временное, так как при следующем запуске ресурсоемкого приложения, Mac снова начнет работать медленно. Подумайте об обновлении железа либо замене приложения на более «легкую» альтернативу.

3. Отключите анимацию

macOS обладает огромным количеством эффектов и анимаций, что может значительно замедлять работу старых Mac с интегрированными видеокартами от Intel. В таком случае наиболее разумным решением будет отключить анимацию и прозрачность. Перейдите в Настройки –> Универсальный доступ и во вкладке «Монитор» поставьте галочку напротив пункта «Уменьшить прозрачность».

4. Не используйте FileVault

В OS X Yosemite и старше по умолчанию включено шифрование FileVault, которое помогает сохранить пользовательские данные в случае кражи или утери Mac. Однако, как и при любом шифровании производительность компьютера снижается. Чтобы ускорить работу вашего Mac, перейдите в раздел «Защита и безопасность» и отключите FileVault.

5. Отключите автоматический запуск приложений

Если на вашем компьютере установлено большое количество программ, наверняка многие из них запускаются автоматически после включения Mac и работают в фоновом режиме без вашего ведома.

Для ускорения работы необходимо отключить ресурсоемкие приложения, перейдя в Настройки –> Пользователи и группы –> Объекты входа. Здесь нужно снять галочки с программ, которым не следует автоматически открываться после запуска Mac.

6. Отключите индексирование Spotlight

Время от времени, например после установки обновлений, Spotlight проводит повторную индексацию системы, на что требуется немало ресурсов. В настройках эту функцию отключить нельзя, но это можно сделать в Терминале при помощи команды

sudo launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.metadata.mds.plist

Если понадобится снова включить индексацию, просто введите:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.metadata.mds.plist

7. Отключите индексирование фотографий

macOS Sierra научилась распознавать лица на фотографиях, однако все это происходит непосредственно на Mac для сохранения приватности, что также влияет на производительность.

Если вы считаете, что подобный функционал вам ни к чему, просто перейдите в Мониторинг системы и закройте все процессы с названием «photos». Это должно решить проблемы.

8. Очистите жесткий диск

Со временем жесткий диск «засоряется», поэтому иногда необходимо удалять ненужные файлы, особенно с загрузочного диска. Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу, перейдите в пункт «Об этом Mac», а затем – «Хранилище». Сбоку будет отображаться панель с функциями освобождения пространства.

Это актуально для операционной системы macOS Sierra. На более старых версиях macOS можно использовать Disk Inventory X для очистки диска.

9. Сбросьте SMC

Сброс параметров контроллера управления системой (SMC) помогает решить большинство проблем в работе ОС. Для сброса SMC выключите Mac и подключите его к зарядному устройству, нажмите и удерживайте кнопку включения и комбинацию клавиш Shift+Control+Option. Компьютер загрузится в обычном режиме и никакого видимого подтверждения сброса параметров не будет, однако SMC будут сброшены.

10. Удалите Adobe Flash

Flash Player уже давно ушел в прошлое, а большинство современных браузеров вообще блокируют его, поэтому, если он все еще установлен у вас на компьютере, то попросту «съедает» ресурсы системы зря. Попробуйте его удалить с помощью приложения AppCleaner.

11. Решите проблему с kernel_task

Иногда владельцы Mac сталкиваются с проблемой потребления слишком большого количества ресурсов процессом kernel_task. Завершить его нельзя, так как он является системным, поэтому придется искать другие решения. К примеру, как уже упоминалось выше, можно попробовать сбросить SMC, перезагрузить Mac, удалить недавно установленные драйвера или даже удалить Flash.

12. Используйте Safari

Браузер Chrome давно является предметом шуток из-за потребления слишком большого количества системных ресурсов. Попробуйте пользоваться стандартным Safari, а Chrome оставьте на всякий случай.

13. Установите SSD

Если ваш Mac был выпущен до 2012 года и все еще работает на HDD, советуем заменить его на более быстрый SSD. Это несложно сделать самому в домашних условиях, но прирост производительности и скорости работы будет налицо. Также можно сделать апгрейд оперативной памяти.

Помните, что в более новых моделях, которые были представлены после 2012 года, ни SSD, ни ОЗУ заменить нельзя.

14. Сбросьте настройки

Самая радикальная, но действенная мера – форматирование жесткого диска и переустановка macOS. Делается все достаточно просто.

Выключите Mac и включите заново, удерживая во время загрузки комбинацию Command+R. После этого вы попадете в меню восстановления, где следует выбрать пункт «Переустановить macOS». Далее следуйте инструкциям на экране.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается только один вариант – покупка нового Mac.

Я уже упоминал, что высокое быстродействие Mac OS X, да и iOS тоже, обусловлено очень тесной привязкой программного обеспечения к «железу».

Но со временем пользователи начинают замечать, что их Mac стал тормозить и то, что раньше открывалось мгновенно, сейчас начинает притормаживать. Давайте разберем самые вероятные причины медленной работы Mac.

Переполнен жесткий диск

На производительность системы заметно влияет оставшееся свободное место на накопителе. В случае его нехватки системе просто негде будет хранить временные файлы, которые создаются при запуске приложений и она будет вынуждена удалять старые архивы, чтобы заполучить необходимое дисковое пространство, а это время.

Решается данная проблема элементарно. Для начала необходимо узнать размер свободного места на накопителе (отображается в Finder в меню статуса, если его у вас нет, то нажимаем Вид -> Показать меню статуса).

И если увидите там размер свободной памяти меньше чем 2 ГБ, то срочно переходите в «корзину», «загрузки» и удаляйте уже давно просмотренные фильмы, ролики, установщики игр. В общем очистите свой Mac от всего не нужного и результат не заставит ждать.

Не хватает оперативной памяти

Наличие этой проблемы сказывается на быстродействии системы намного серьезнее, так как после нехватки оперативки Mac OS X задействует виртуальную память, которая намного медленнее оперативной.

Чтобы проверить состояние оперативной памяти, заходим в мониторинг системы, выбираем вкладку «память» и на графике смотрим степень загруженности.

Как видите у меня все в порядке) Если у вас не так и шкала приближается к критической отметке, то посмотрите запущенные приложения которые не используются, есть смысл их завершить. Так же попробуете перезапустить веб-браузер (за счет посещенных веб-страниц он потребляет довольно много оперативных ресурсов).

Еще один эффективный и безболезненный способ освободить оперативную память, это ввести в терминал команду purge , тем самым вы очистите RAM вашего Mac (до знакомства с этой командой я тупо перезагружал систему).

Правда есть один побочный эффект – когда запущена очистка, Mac будет не реагировать около 20 секунд, но это абсолютно нормально.

Загруженность процессора

Если большая часть ресурсов процессора задействована одним приложением, то не исключено, что другие задачи буду выполняться не так быстро как хотелось бы.

Проверить это можно все в том же мониторинге системы во вкладке ЦП, принцип тот же, что и с оперативной памятью.

Посмотрите сколько у вас свободных ресурсов процессора, если в течении продолжительного времени этот показатель держится на уровне 40% то необходимо отследить наиболее ресурсоемкие приложения (первая колонка после имени процесса) и завершить их.

Для оптимизации работы OS X, а также для мониторинга основных параметров системы есть замечательная программа . Рекомендую.

«Захламленный» рабочий стол

Хорошенько изучите свой рабочий стол на предмет ненужных файлов или иконок. Дело в том, что Mac OS X прорисовывает все миниатюры на рабочем столе, для чего задействует оперативную память. Так, что настоятельно рекомендую все лишнее убрать, либо хранить в отдельной папке.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

На Apple-форумах всегда кто-то жалуется на то, что его «макбук» без подключения к зарядному устройству (т.е. при работе от встроенного аккумулятора) «тормозит». И это действительно проблема! Но проблема решаемая, и притом без дополнительных вложений. Как именно - сейчас расскажем.

Проверяем батарею

Для начала нам необходимо убедиться в том, что в проблемах с производительностью виноват именно аккумулятор вашего MacBook. Как это сделать? Очень просто:

1. Подключаем MacBook к зарядному устройству и открываем фирменное приложение . Найти его можно через поиск Spotlight в правом верхнем углу экрана или во вкладке Finder под названием Программы, или через (значок с ракетой в панели Dock) в папке Другие .

2. Смотрим на производительность процессора в %.

3. Отключаем зарядное устройство и опять смотрим на производительность процессора. Если она заметно упала - всё ясно, в «тормозах» виновата батарея.

MacBook тормозит при работе на батарее: 3 способа решить проблему

Удалите файл PLIST (способ актуален только для ноутбуков Apple выпущенных до 2011 года)

Первое, чем стоит заняться - это удаление одного из системных файлов с расширением.plist, который отдает вашему Mac команду замедляться при работе от батареи, чтобы проработать от батареи дольше. Хотя на практике с такой настройкой вы тратите больше времени на запуск приложений и проведение операций, не говоря уже о потерянных нервах, так что большой выгоды здесь нет.

Чтобы удалить «вредный» .plist-файл:

1. Найдите номер модели вашего Mac. Для этого нажмите на меню Apple (в левом верхнем углу), выберите Об этом Мас → Отчет о системе . Нужная нам информация находится в строке .

2. Теперь можно приступать непосредственно к удалению.

• В Finder выберите свой жесткий диск (обычно он называется Macintosh HD. Если его там нет, в строке меню выберите Перейти → Компьютер → Macintosh HD или данное лично вами название).
• Далее последовательно открывайте разделы Система → Библиотеки → Extensions .

• Прокрутите вниз и найдите текстовый файл под названием IOPlatformPluginFamily.kext .

• Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите Показать содержимое пакета → Contents → Plugins .
• Кликните правой кнопкой под файлу ACPI_SMC_PlatformPlugin.kext и выберите → Показать содержимое пакета → Contents → Resources .

• Найдите в списке файл.plist, название которого совпадает с номером модели вашего Mac и удалите его.

• Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Сбросьте SMC и PRAM вашего Mac

Сброс настроек контроллера управления системой (SMC) и области оперативной памяти для хранения данных о конфигурации системы (PRAM) помогает решать множество проблем с Mac, и пониженная производительность MacBook при работе от аккумулятора относится к их числу.

Важно: сначала прочитайте инструкцию до конца, затем действуйте.

Как сбросить SMC на Macbook

• Выключите MacBook;
• Подключите зарядное устройство;
• Одновременно зажмите на клавиатуре с левой стороны + кнопку питания;
• Одновременно отпустите ⇧Shift + Ctrl + ⌥Option (Alt) ;
• Включите MacBook.

Как сбросить PRAM

• Выключите MacBook;
• Нажмите кнопку питания;
• До появления серого экрана загрузки (сразу же после того как услышите звук приветствия) одновременно зажмите ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R .
• Удерживайте их до тех пор, пока компьютер перезагрузится и во второй раз раздастся системный звук включения;
• Отпустите клавиши.

Обратите внимание - после сброса PRAM обнулятся некоторые системные настройки - время, громкость, настройки мыши и клавиатуры и т.п.

Запустите Первую помощь в Дисковой утилите

Если два первых метода вам не помогли, попробуйте починить разрешения (права) для диска. Некоторые пользователи сообщали о том, что этот «фикс» им помог.

Для этого откройте Дисковую утилиту и выберите основной жесткий диск вашего MacBook, а затем кликните по кнопке с надписью Первая помощь .

Программа проверит ваш диск на наличие ошибок и при необходимости выполнит восстановление необходимых параметров.

Если ничего не помогает

… Тогда есть смысл обратиться в техподдержку Apple или в авторизованный сервисный центр. Будьте готовы к тому, что в итоге вам придется сменить «проблемный» аккумулятор на новый.