Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

От абонентов разных сотовых операторов можно часто услышать, что пропадают с баланса средства. Это связано с тем, что к номеру прикреплены разные услуги, подписки и другие сервисы, которые работают на платной основе. Для этого нужно их проверить и при необходимости отключить. Также бывает такое, что сим-карта используется уже много лет и просто ради интереса абонент желает взглянуть на те услуги, которые есть по номеру. Поскольку запомнить все подключенные услуги попросту невозможно, особенно если сим-карту уже много лет. Компания билайн предоставляет своим клиентам разные методы проверки платных услуг по своему номеру.

Частые причины, по которым пропадают средства с баланса:

1. Когда-то пришло сообщение с информацией о подключении бесплатной услуги. Клиент, недолго думая подключил опцию. Через несколько месяцев срок действия акции закончился, и услуга стала платной.
2. Ранее нужна была дополнительная опция, чтобы сократить расходы на использование связи или на подключение информационно-развлекательных новостей. После абонент забывает ее отключить, но плата все равно списывается, даже при неиспользовании опции. Даже если опцией пользоваться сама услуга могла подорожать, вследствие чего баланс опустошается быстрее.

При любых обстоятельствах изначально нужно проверить платные подписки по номеру.

Способы проверки подключенных функций

1. Первым методом проверки является отправка сервисной комбинации цифр и символов. Данный способ от компании билайн позволяет быстро и легко узнать о подключенных функциях. Для осуществления следует ввести на телефоне набор * 110 * 09 # , после чего осуществить звонок. Спустя несколько секунд на экране должно появиться уведомление, где предоставлен список опций какие активные. Кроме того в таком уведомлении будут способы какие позволят отключить их.
2. Проверить подключенные подписки можно самостоятельно через использование голосового меню. Но в этом случае нужно знать, что делать. В самом вызванном меню нужно слушать команды робота и нажимать на соответствующие цифры. Таким образом, можно будет узнать любую информацию по активным сервисам от билайн. Также каждый пункт услуги включает в себя несколько вопросов и ответов на них. К примеру, в разделе «Мои услуги» абоненты билайн могут узнать о самих услугах, а также о том, как их активировать и деактивировать. Для вызова нужно набрать 0611 .
3. Самым наглядным методом проверки является использование личного кабинета на сайте beeline. Но для осуществления, естественно, потребуется доступ к интернету. Личный кабинет не только позволяет узнать подключенные опции по номер, но и позволяет полностью управлять сим-картой и контролировать все, что с ней происходит. Для начала работы в кабинете beeline потребуется пройти быструю регистрацию и получить пароль для авторизации.
4. Используя на телефоне мобильное приложение от компании, можно с легкость проверять свой номер и сим-карту в целом. Приложение «Мой билайн» можно скачать в PlayMarket или на сайте компании. Оно является аналогом кабинета. С его помощью предоставляется возможность контролировать и управлять опциями, анализировать баланс и следить за его состоянием, просматривать остаток пакетных начислений.
5. Узнать свои подписки можно через сервис детализации счета. Это развернутый отчет по балансу, который присылается на электронный адрес абонента. Для осуществления отправки данных нужно написать в сообщение адрес почты и отослать смс по номеру 1401 . После этого придет отчет с детальным описанием расходов на звонки, сообщения, интернет, подписки и всех остальных сервисов. Данный сервис показывает информацию за прошедший месяц и стоит 15 рублей. Для еще раннего периода лучше воспользоваться помощью менеджеров в салонах связи. Они могут предоставить отчет за полгода. Но придется заплатить 30 рублей.
6. Последним методом поверки будет звонок оператору билайн. Для этого потребуется набрать номер 06113 . Перед разговором лучше приготовить листок бумаги и ручку для возможных записей подписок и способ их отключения.

Случается так, что необходимо узнать весь список подключенных услуг, которыми пользуется абонент. Такая информация может понадобиться в тех случаях, когда нужно снизить расходы на связь или ограничить работу других опций, которые не нужны. Ситуаций может быть множество, при которых нужно получить весь список активных на номере опций. Среди них можно отметить и такие, что доставляют только лишние хлопоты

Количество всевозможных опций, которые предоставляет сотовый оператор, растет с каждым днем. Некоторые из них подключены автоматически, и предоставляются с первым использованием номера. Но о том, какие из опций активны на вашем номере можно узнать, только просмотрев и одним из ниже описанных методов.

В списке будут отображаться все активные услуги, при этом следует отметить, что далеко не все из них могут предоставляться бесплатно. И не стоит спешить с отключением услуг. Предварительно нужно ознакомиться, что они из себя представляют, и какие возможности дают.

Как просмотреть список подключенный опций Билайн

Получить доступ к такой информации достаточно просто, для этого есть несколько способов. Другое дело производить управление услугами, вот тут уже ситуация немного другая. Но а для просмотра достаточно воспользоваться такими способами:

1. Использовать мобильное приложение «Мой Билайн»
2. Воспользоваться личным кабинетом оператора Билайн
3. Просмотреть платные услуги можно по номеру 067409
4. Также список платных опций доступен по запросу USSD *110*09#

На любой смартфон, который работает на ОС Андроид или IOS можно установить мобильную версию приложения Мой Билайн , которая покажет не только информацию по всем активным услугам, но и позволит управлять ими прямо с телефона. Правда, в этом случае нужен доступ к мобильному интернету.

А как показывает практика, доступ к интернету не всегда бывает, вот в таких ситуациях используют другие способы доступа к информации. Например, специальную команду USSD или короткий номер. После набора одного из этих номеров на телефоне, на ваш номер придет текстовое СМС со списком всех подключенных услуг.

Как отключить платные услуги на Билайне

Определить услугу платная она или нет, достаточно сложно, не зная ее названия. А просмотреть описание сервиса и его стоимость использования можно на официальном сайте компании. Для этого нужно не много, достаточно просто воспользоваться доступом к личному кабинету.

Эта система самообслуживания позволит достаточно быстро проанализировать все услуги, которые активны на вашем номере и произвести их деактивацию.

И для этого понадобиться только компьютер или телефон с доступом к интернету. Управление опциями происходит очень просто, при помощи той же системы, в списке нужно выбрать отключаемую опцию и оставить заявку на ее деактивацию, переведя в режим отключено.

Как подключить услуги на Билайне

Чтобы повторно активировать услугу на своем номере телефона, достаточно воспользоваться одним из способов подключения. Что касается активации сервисов, то тут проблем никаких не должно возникать, поскольку у каждой опции есть свой USSD запрос для подключения, как и специальный короткий номер. Итак, для активации сервисов можно использовать следующие команды:

1. Позвонить на короткий номер услуги
2. Набрать USSD команду
3. Обратиться в ближайший офис компании
4. Использовать систему самообслуживания личный кабинет пользователя Билайн

Любой из этих методов позволит быстро подключить необходимый сервис. Что касается короткого номера подключения или USSD запроса, то их моно просмотреть в описании услуг Билайн опции на сайте.

Как отличить платные услуги от бесплатных

Когда вы входите в систему обслуживания Билайн, то там достаточно трудно определить опция предоставляется платно или нет. Так вот, некоторые моменты необходимо рассмотреть самостоятельно, иначе так не определить.

Для этого следует посетить сайт компании и прочитать тарификацию услугу, наличие авансового платежа и платы за подключение. Есть и такие опции, за пользование которыми снимается ежедневная абонентская плата. Вся эта информация находится в открытом доступе на сайте компании.

Если вам трудно отыскать эту информацию, то всегда можно позвонить в службу поддержки оператора Билайн . Сотрудники компании предоставят всю необходимую информацию бесплатно.

Просмотреть список подключенных услуг на Билайне - 4.5 out of 5 based on 2 votes

Нередко абоненты сотовых операторов забывают о том, какие опции и услуги они подключали в свое время, и задаются вопросом о том, как узнать, какие услуги подключены на Билайне. Сегодня мы поговорим об этом, чтобы в будущем у вас не возникало проблем с данной ситуацией, и вы не тратили на нее свое время.

Способов для получения актуальной информации на данную тему, существует несколько, поэтому мы рассмотрим каждый из них, а вы уже определитесь, какой из перечисленных методов окажется для вас наиболее понятным и удобным.

1-й способ: Отправка USSD-запроса

Первый из вариантов предельно прост и всё, что вам необходимо сделать – это только набрать на клавиатуре вашего телефона запрос вида *110*09#. Через некоторое время вам поступит информационное SMS-сообщение от оператора, в теле которого будет указана актуальная информация обо всех услугах, подключенных к вашему абонентскому номеру. Отправка данного запроса и получение информации являются совершенно бесплатными.

Существует и еще один USSD-запрос, благодаря которому можно получить список подключенных услуг. Выглядит он так: *111# . Только при наборе данной комбинации вы не получите сообщение сразу, дальнейшие действия будут такими:

1. После набора USSD-кода на экране телефона откроется специальное меню.
2. Выберите в меню параметр «Мой Билайн», нажав соответствующую кнопку на телефоне.
3. Переместитесь в подкаталог «Мои данные».
4. Нажмите соответствующую клавишу для выбора параметра «Мои услуги».

После выполнения данного алгоритма, вами также будет получено сообщение, где в текстовом режиме будут описаны все активные опции.

2-й способ: Информирование в голосовом режиме

Интересно, что необходимую информацию также можно узнать и в голосовом меню. Чтобы туда дозвониться, необходимо совершить звонок на сервисный номер . Далее необходимо проследовать по пунктам, предлагаемым голосовым автоматическим роботом, и в итоге вы получите необходимую вам информацию.

Отметим, что звонок на сервисный номер телефона предоставляется бесплатно всем абонентам Билайн.

3-й способ: Через использование официального сайта

Существует метод получения актуальной информации и на официальном веб-ресурсе компании. С той целью, чтобы им воспользоваться, вам потребуется в точности осуществить следующий алгоритм действий:

1. Откройте веб-сайт Beeline для вашего региона.
2. Залогиньтесь в личном кабинете.
3. Перейдите на главную страницу веб-сайта.
4. Прокрутите страницу чуть ниже и найдите там гиперссылку «Услуги». Смело нажимайте на нее.
5. На следующей странице вам будет предложена информация обо всех услугах и опциях, актуальных для конкретного региона, а также устройства. Если вы внимательно посмотрите, то увидите, что на странице присутствует фильтр, предлагающий возможности отображения:

• Всех услуг и опций;
• Только подключенных услуг;
• Рекомендованных опций.

1. Вам, естественно, необходимо выбрать подключенные услуги и просмотреть их перечень.

4-й способ: узнать список подключенных услуг в личном кабинете

Конечно же, существование личного кабинета Beeline было бы бессмысленным, если бы в нем нельзя было узнать актуальную информацию обо всех опциях. Проверить подключенные услуги можно на вкладке профиль. Необходимо лишь немного опустить вниз скроллер, и обнаружить подзаголовок «Подключенные услуги». Рядом с заголовком вы увидите цифру, которая означает количество активных опций для вашего номера.

Когда вы проверите весь список доступных опций, вы сможете решить, какие из них вам нужны и впредь, а от каких можно отказаться. К счастью, функция деактивации доступна прямо в личном кабинете и вы легко отключите ненужные услуги.

Оператор сотовой связи "Билайн" постоянно предлагает своим абонентам новые услуги: пакеты СМС по сниженной цене, дополнительные минуты, подключение мобильного интернета... Этих дополнительных услуг человек может подключить неограниченное количество, но, безусловно, за всех из них нужно платить. Чтобы контролировать свой счет и знать, за что вы платите деньги, нужно время от времени узнавать, какие услуги подключены Билайн оператором.

Как узнать о подключенных услугах?

Для того чтобы это сделать, есть несколько вариантов.

• Можно со своего мобильного телефона набрать комбинацию 0674. Позвонив по этому номеру, вы попадете в центр автоматического обслуживания абонентов. Там вам предложат узнать, какие услуги подключены. Вы можете их прослушать, а по окончанию вызова, информация о подключенных услугах придет к вам в виде СМС-сообщения.
• Чтобы узнать, какие услуги подключены в Билайне, можно также набрать со своего мобильного телефона *111#. В этом случае всплывает меню, где нужно сначала выбрать "Мой билайн", затем "Услуги" и перейти в подменю "Мои услуги". После отправления этого запроса, вам остается только дождаться сообщения, которое придет на ваш телефон и будет содержать информацию о подключенных услугах.
• Кроме того, можно связаться с оператором, позвонив на 0611. Обратившись в службу поддержки вам нужно дождаться ответа оператора и попросить сообщить, какие услуги подключены по вашему номеру. Вам опять же вышлют СМС с сообщением о ваших подключенных услугах.
• То же самое можно сделать на официальном сайте Билайн – beeline.ru. Там нужно войти в "Личный кабинет". Для этого нужен пароль, получить который можно, набрав комбинацию на мобильном телефоне *110*9#. В "Личном кабинете" вы можете не просто узнать, какие услуги подключены, но и самостоятельно отключить их или наоборот, подключить.
• И, последний вариант, это обратиться в офис "Билайн". Там можно получить все данные по своему счету, узнать о подключенных услугах и отменить их или наоборот - подключить. Для этого нужно прийти в любой фирменный магазин "Билайн" с паспортом.