Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Современный ритм жизни порой не оставляет времени даже на прием звонков. А ситуации, когда мобильный отключен или находится вне зоны действия покрытия, случаются сплошь и рядом. Однако пропускать важные сообщения – непростительная роскошь, поэтому все больше пользователей Теле2 прибегают к использованию голосовой почты.

Как подключить голосовую почту

Услуга голосовой почты актуальна для тех пользователей, которые не желают пропускать звонки в какой бы ситуации они не находились: спуск в метро, неисправности SIM-карты, разряженная батарея, вождение автомобиля, важное совещание и прочее.

О том, что Вас ждет новое сообщение, уведомляет SMS, где подробно указаны параметры и номер абонента. Прослушивать оставленные сообщения можно в любое удобное для Вас время. При этом запись можно прокручивать повторно.

Опция от Теле2 является доступной для каждого пользователя, ее подключение сочетается с любым тарифным планом. Однако она не входит в число базовых, для ее активации необходимо следовать одному из указанных способов:

• USSD запрос *121# — команда отправляется с мобильного телефона, активацию следует ждать в течении суток. Об успешно проведенной операции информирует характерное уведомление;
• «Личный кабинет» — раздел официального сайта Теле2, где представлена исчерпывающая информация об интересующем подключении. Для активации с помощью персональной страницы необходима регистрация на соответствующем ресурсе;
• отдел поддержки абонентов – используется в тех случаях, когда личная активация по тем или иным причинам является невозможной. На сайте Теле2 абоненты могут найти список обслуживающих офисов, с адресом и графиком работы. Подключение без дополнительного дискомфорта возможно при звонке оператору на номер 611 .

Как отключить

Постоянные клиенты голосовой почты могут деактивировать услугу, обратившись по номеру 675 . Голосовая почта будет отключена в течение дня. Еще одним традиционным методом деактивации является запрос: *121*1# . В случае возникновения вопросов и невозможности деактивировать услугу лично, следует обращаться в центр технической поддержки.

Управление услугой

После того, как активация завершилась успешно, проверить работу опции можно позвонив на номер 600 или +79046000600 . Используя указанные номера, Вы можете прослушивать оставленные сообщения. Для того чтобы управлять личным архивом сообщений можно использовать следующие команды:

• 1 – слушать предыдущее по счету сообщение;
• 2 – слушать последнее оставленное сообщение;
• 3 – приступить к прослушиванию следующего;
• 4 – озвучивание всех имеющихся сообщений;
• 6 – очистить текущее уведомление;
• 8 – открыть архив сохраненных аудиозаписей;
• 9 – очистка всего архива.

Перед тем, как звонящий Вам человек начнет записывать сообщение, он может услышать Ваше приветствие. Для его записи в разделе управления услугой необходимо выбрать #1. После чего абонент может записать новое приветствие, прослушать его, сохранить или же восстановить «старое».

Если в Ваш архив поступает новое сообщение, которое еще не было прослушано, то на телефон поступает стандартное сообщение о наличии нового уведомления. В поступающем SMS будет указано количество данных сообщений. Если звонящий Вам абонент решит не оставлять собственное сообщение, то услуга «Голосовая почта» уведомит Вас о «пропущенном» звонке, указав время и номер абонента.

Для того чтобы начать пользоваться услугой, необходимо использовать только тот номер телефона, к которому подключена услуга. При этом рекомендуется выбрать PIN код, который необходимо будет вводить для доступа к архиву. Это обезопасит абонента от несанкционированных взломов почты, а так же в случае потери телефона.

Ключевые особенности услуги:

Стоимость

Подключение услуги относится к категории бесплатных. Абонентская плата так же не предусмотрена. Те абоненты, которые оставляют сообщение Вам, оплачивают разговор в соответствии с тарифным планом. При прослушивании уведомлений так же активируется тарифный план абонента, как при связи с местными номера. Услуга очень удобна и экономично выгодна для абонентов Теле2.

Если каждый входящий вызов для вас является важным, и вы не хотите пропустить ни одного звонка, ни одной важной беседы, вероятно,вам стоит задуматься об использовании соответствующих услуг, предлагаемых мобильными операторами. У Теле2, к примеру, вам сможет помочь услуга «Голосовая почта», которую мы и рассмотрим «вдоль и поперек» в нашей сегодняшней статье.

Суть услуги

Большинству современных абонентов в 2017 году уже должны быть понятны назначение и принцип работы такой услуги, как голосовая почта. Благодаря активации подобной опции, абоненты, звонящие на ваш номер, если вы не сможете принять вызов, получают возможность отставить короткое голосовое сообщение. Вы же, в свою очередь, будете иметь доступ к своему личному голосовому почтовому ящику, в котором будут храниться полученные сообщения, доступные для прослушивания в любое время.

Стоимость услуги Голосовая почта Теле2

Уделяя внимание вопросу стоимости использования услуги, необходимо отметить, что компания Теле2, в отличие от своих ближайших, и, пожалуй, более «мощных» и именитых конкурентов на рынке сотовой связи, предлагает «Голосовую почту» для использования совершенно бесплатно. Ни за подключение услуги, ни за её использование, абонентам не требуется платить ни копейки. Это беспрецедентное решение сильно заинтересовало многих абонентов оператора, именно поэтому аудитория активных пользователей данной услугой у Теле2 является наиболее серьезной.

Как подключить голосовую почту на Теле2

Еще одним удобным нюансом является то, что данная услуга не требует подключения, ведь она предлагается в активированном состоянии по умолчанию для всех тарифных планов оператора. Впрочем, вероятно, вы могли случайно деактивировать опцию, и для её повторного подключения можно воспользоваться одним из двух актуальных способов из списка ниже:

• Личный кабинет на сайте tele2.ru ;
• USSD-запрос вида *121# .

Независимо от того, использовали вы номер для активации голосовой почты, либо же личный кабинет Теле2, активация произойдет моментально.

Телефон голосовой почты Теле2

Итак, подключив данную услугу, необходимо разобраться также в том, как ею пользоваться, ведь абонентам необходимо систематически проверять поступающие сообщения. С данной целью оператор Теле2 предусмотрел соответствующий короткий номер телефона, который достаточно просто запомнить: 600 . Набрав на этот номер, вы попадете в меню своего почтового ящика, где можно будет прослушать новые и старые голосовые сообщения, хранящиеся в памяти.

Максимальная продолжительность сообщений, оставленных в почтовом ящике, может достигать 30 секунд. А срок их хранения не должен превышать 20-ти дней, после чего месседжи автоматически удаляются. Информирование абонента о новых голосовых сообщения осуществляется посредством SMS.

Номер является актуальным для прослушивания голосовой почты только при условии пребывания абонента Теле2 на территории домашнего региона. Если же абонент будет находиться в роуминге, проверить почту всегда можно будет при звонке на номер +79774343600 . К слову, этот номер можно использовать для проверки своего ящика и в домашнем регионе.

Вызовы на номера проверки почты тарифицируются, согласно условиям для обычных голосовых вызовов в рамках используемого тарифа.

Как отключить услугу «Голосовая почта» на Теле2

Если же по какой-то причине вы решите деактивировать услугу голосовой почты, несмотря на то, что она предоставляется для использования совершенно бесплатно, такую возможность Теле2 также предоставляет своим абонентам. Деактивация может производиться:

• В личном кабинете на сайте оператора ;
• С помощью USSD-запроса формата *121*1# .

«Голосовая почта» от МТС представлена тремя удобными инструментами, позволяющими не пропустить ни единого звонка. Если телефон вызываемого абонента по каким-то причинам окажется выключенным или вне зоны действия сети, то звонок будет автоматически переадресован на голосовой почтовый ящик , где звонящий абонент сможет оставить голосовое сообщение. Поговорим о «Голосовой почте» МТС, которую абоненты часто называют Автоответчик , более подробно и рассмотрим особенности каждой версии этой услуги.

• «Голосовая почта (базовая)»;
• «Голосовая почта»;
• «Голосовая почта +».

Кстати, последняя версия услуги может похвастаться наличием специального приложения для смартфонов. Услуга «Голосовая почта (базовая)» от МТС полностью оправдывает своё название. Она позволяет хранить до 15 сообщений от одного абонента в течение одного дня – это касается как прослушанных, так и не прослушанных сообщений. Длительность каждого сообщения достигает 60 сек. И на этом функциональность услуги заканчивается.

При подключении услуги «Голосовая почта (базовая)» устанавливается переадресация по условию «Недоступен». Но вручную мы можем установить и другие виды переадресации . Номер переадресации +7-916-892-08-60. Услуга доступна практически на всех тарифных планах, за исключением тех, что рассчитаны на доступ в интернет (например, на тарифе «МТС Коннект»).

Следующий вариант носит название «Голосовая почта» - этот вариант услуги отличается более продвинутым функционалом. Здесь мы можем не только работать с сообщениями, но и защищать их от несанкционированного доступа посредством специального кода, который будет получен в виде SMS (впоследствии его можно будет менять). Данный вариант позволяет хранить не прослушанные сообщения в течение 7 дней, прослушанные сообщения – в течение 10 дней. Максимальная длительность каждого сообщения составляет 90 секунд, а один абонент может оставить до 20 сообщений .

Услуга позволяет записывать персональное приветствие, имеется возможность прослушивания сообщений через web-интерфейс. Также сообщения могут быть отправлены на электронный почтовый ящик или в виде MMS . Такой функционал является более чем продвинутым. При подключении варианта «Голосовая почта» автоматически устанавливается переадресация по условиям «Занято», «Недоступен» и «Не отвечает» на номер +7-916-892-08-60. Время ожидания действий абонента или телефона составляет 15 секунд, после чего входящий звонок переадресовывается на голосовой почтовый ящик. Но все эти настройки можно изменить.

Вариант «Голосовая почта +» - это расширенная версия предыдущего варианта услуги «Голосовая почта» от МТС. Она может хранить не прослушанные сообщения в течение 10 дней, прослушанные сообщения – в течение 14 дней. Длительность одного сообщения составляет до 120 секунд – за это время можно передать огромное количество информации. Напомним, что оператор МТС предоставляет также такую полезную услугу, как Ожидание и удержание вызова , которая помогает принимать и осуществлять важные звонки во время разговора с другим абонентом. Прослушивание сообщений в данной версии осуществляется так же, как и в предыдущем варианте. Но есть и отличия – услуга «Голосовая почта +» может управляться с помощью приложения для мобильных устройств. Что касается автоматических настроек переадресации, то они соответствуют предыдущему варианту услуги. Доступ к ящику защищается с помощью кода.

Как записать персональное голосовое приветствие в версиях «Голосовая почта» и «Голосовая почта +»? Для этого нужно позвонить по номеру 0860 и воспользоваться голосовыми подсказками. Как меняется код доступа к голосовому ящику? Для этого предусмотрены два инструмента – это веб-интерфейс или звонок по номеру 0860. Настройка голосовой почты может быть выполнена с помощью голосового меню, либо с помощью веб-интерфейса. Что касается настроек переадресации, то они устанавливаются посредством стандартных команд – об этом можно почитать в соответствующем разделе на сайте МТС.

Варианты «Голосовая почта» и «Голосовая почта +» предусматривают отправку SMS-уведомлений о полученных голосовых сообщениях – они поступают от имени звонившего абонента. Если тот скрывает свой номер, то уведомление придёт с номера 0860. Кроме того, как только ваш телефон зарегистрируется в сети, то вызывающий абонент получит сообщение о том, что вы стали доступны для звонка (данную опцию можно отключить через настройки голосового ящика).

Как прослушать голосовое сообщение на МТС? Если вы находитесь в домашней зоне или во внутрисетевом роуминге, то для этого нужно позвонить на номер 0860. Для прослушивания сообщений в национальном или международном роуминге воспользуйтесь федеральным номером +7-916-892-08-60. Кроме того, все получаемые сообщения могут быть отправлены по MMS или по электронной почте. Также предусмотрена возможность прослушивания голосовых сообщений через web-интерфейс.

Стоимость прослушивания сообщений в домашней зоне составляет 0 рублей, при нахождении в международном роуминге – согласно тарифам. Кстати, использование услуги в роуминге может повлечь двойную тарификацию , так как голосовая почта предусматривает использование переадресации (тарифицируется входящий звонок и переадресованный вызов).

Что касается звонящих абонентов, то для них стоимость звонка никак не меняется – они оплачивают вызовы согласно своему тарифному плану. Абонентская плата за услуги такова:

• «Голосовая почта (базовая)» - бесплатно;
• «Голосовая почта» - 2,3 руб./сутки;
• «Голосовая почта +» - 3,3 руб./сутки.

Если вы не хотите использовать приложения для смартфонов, то оптимальным вариантом станет подключение версии «Голосовая почта» .

Подключение голосовой почты на МТС выполняется следующим образом:

• Вариант «Голосовая почта (базовая)» – набираем USSD-команду * 111 * 2919 # или отправляем SMS с текстом 2919 на сервисный номер 111;
• Вариант «Голосовая почта» – набираем USSD-команду * 111 * 90 # или отправляем SMS с текстом 90(пробел)1 на сервисный номер 111;
• Вариант «Голосовая почта +» – набираем USSD-команду * 111 * 900 # или отправляем SMS с текстом 90(пробел)9 на сервисный номер 111.

Также для подключения любого варианта вы можете воспользоваться Личным кабинетом. или отправляем SMS с текстом 90(пробел)10 на сервисный номер 111.

Но проще всего отключить работающую услугу через Личный кабинет МТС.

Представленные в обзоре расценки на услугу «Голосовая почта» действительны для абонентов МТС Москвы и Московской области. Размер абонентской платы для своего региона вы можете узнать на сайте МТС.

Голосовая почта – это личный автоответчик, который способен отвечать на все входящие звонки, если телефон абонента по каким-то причинам не отвечает, телефон выключен, человек занят или находится далеко от зоны действия сети. Работает персональный секретарь круглосуточно. Люди позвонившие абоненту могут оставить ему голосовое сообщение, о нем хозяин номера узнает в сообщении или после звонка голосовой почты.

Услуга от Мегафона «голосовая почта» — это достаточно объемный сервис, имеющий массу дополнительных опций для мобильной связи. Голосовая почта – это надежный помощник и секретарь, который всегда под рукой. Данная услуга реагирует на звонок с любого номера, на MMS и SMS сообщения, приветствуя звонящего абонента стандартным приветствием и предлагает оставить голосовое сообщение.

Благодаря этой услуге, записывается и сохраняется информация, о которой быстро уведомят хозяина с помощью СМС сообщения или специальным звонком от сервиса Мегафон «Голосовая почта». Кроме этого, абонент может получить оставленные сообщения в виде ММС на своем телефоне, сможет их прослушать на сайте или прочитать на электронной почте.

Как подключить голосовую почту Мегафон

Для того, чтобы человеку смогли оставить сообщение, нужно подключить услугу «голосовая почта» Мегафон. Подключить прослушивание голосовой почты Мегафон можно в офисе компании оператора, с помощью звонка в техподдерждку по номеру 0500 , а также с помощью специального «Сервис-Гида» на сайте компании Мегафон. Самое быстрое подключение голосовой почты Мегафон – это USSD-запрос *845# , после этого услуга будет подключена.

Что касается оплаты, то подключение данной услуги бесплатное, однако присутствует абонентская плата в размере 1,7 рубля за сутки. Пересчитав общую стоимость оплаты услуг голосовой почты Мегафона абонент выбирает нужна ему данная услуга или нет. Многие пользователи не подключают данную услугу, так как очень редко получают сообщения, а вот в бизнесе данная услуга очень полезна и поможет решить массу важных проблем. Стоит отметить, что после подключения услуги «голосовая почта» автоматически отключается услуга «кто звонил» или наоборот. В итоге абонент не может пользоваться этими услугами одновременно.