Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Начнём со списка контактов. Если телефон работает на Android, то зайдите в свой Google-аккаунт, логин тот же, что и в Play Market. В левом верхнем углу есть переключатель Gmail из него попадаете в Контакты. Выберите "Контакты" и проверьте, есть ли нужные адресаты в списке. Если есть, то импортируйте их через функцию Задачи.

Владельцы iPhone иiPad могут зайти на сайт iCloud.com. Логином служит электронная почта, а пароль тот же, что и от учетной записи iCloud, которая использовалась на iPhone или iPad для доступа в App Store.

iTools

Все данные с iPhone и iPad хранятся в iTools в формате резервных копий. Их рекомендуется делать перед каждым обновлением, тогда фото, видео, смс и другие виды контента вплоть до записей телефонных разговоров будут всегда доступны в онлайн хранилище iTools.

Android: USB, wifi, или Bluetooth

Если контакты не хранятся в аккаунтах, или доступ к ним утерян, а также если нужны другие данные с Android, то пробуем синхронизировать телефон с компьютером по отладке через USB, wifi, или Bluetooth

MyPhoneExplorer, обеспечивает управление евайсом с компьютера. У некоторых телефонов при подсоединении к компьютеру по умолчанию включается режим подзарядки. Обойти его при отключённом, разбитом экране, или не работающем тач-скрине можно с помощью нажатия клавиши f1. Попадаем в файловую систему и копируем изображения, телефонную книгу и другие данные вплоть до смс

Sms

Для восстановления и копирования смс-сообщений и журнала звонков существуют такие приложения, как SMSBackup & Restore (скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.riteshsahu.SMSBackupRestore&hl=ru), CallLogsBackup(скачать на google- play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softrelay.calllogsmsbackup&hl=ru) . Эти программы помогут восстановить смс на телефоне, если те пропали и сделать резервные копии, если телефон стал давать сбои в работе и есть опасения что он в любую минуту может окончательно сломаться. Также эти программы удобно использовать при смене телефона: останется доступ ко всей переписке.

Для копирования данных можно воспользоваться программой удалённого управления androidscreencast http://code.google.com/p/androidscreencast/ . Она устанавливается на компьютер. Для использования нужно подключить телефон по USB. Программа даёт возможность сохранить все данные, хранящиеся в памяти телефона.

OTG-кабель

Если у телефона не работает сенсор, можно вернуть управление с помощью подключения мышки через OTG-кабель. Вместо реакций на прикосновения, телефон станет реагировать на щелчок мышки.

Устройство не синхронизируется

Если телефон циклично включается и выключается, или включается, но компьютер его не видит
- обращаемся к расширенному режиму запуска. Вставляем microSD-карту, зажимаем кнопки питания и увеличения громкости, оказываемся в меню Systemrecovery, выбираем строку backupuserdata и делаем копирование данных на microSD-карту.

Если телефон:

• выключился и не включается,
• не заряжается,
• зарядка идёт, но при отключении от питания телефон тут же выключается (в этом случае нужно срочно скопировать все нужные данные с девайса).

Попробуйте поменять аккумулятор. Если не сработало – то нужна полная диагностика.

Также сбои в работе телефона вплоть до невозможности использовать девайс может давать прошивка, или не лицензионное обновление. В этом случае вариантов причин и последствий довольно много и лучше не рисковать и обратиться в сервис.

Бывают случаи, когда телефон не подлежит ремонту, а данные на нём хранящиеся нужны. Самый радикальный способ: выпаивание микросхемы памяти. Это сложная процедура для которой нужно специализированное оборудование. Также после извлечения микросхемы для копирования информации, её нужно установить в работающий девайс.

В принципе все поломки телефона можно разделить на две категории:

1. Повреждение программного обеспечения (сбой в работе, некачественная/не лицензионная прошивка, вирус и т.д.)
2. Поломка железа (разбился, утонул, отключился тач-пэд, не загорается экран, перегорела микросхема и т.д.)

С первой категорией причин в ряде случаев можно справиться дома, не обладая особыми навыками в ремонте телефонов. Вторые чаще всего требуют или особых знаний и опыта. Если телефон даёт сбои в работе после падения, или попадания в воду, то скорее всего дела в железе. А вот отказывающийся включиться экран вызывает вопросы. Часто сложно понять, в чём корень проблемы: в сбое программного обеспечения, или в физическом повреждении. Качественная диагностика поможет определиться.

Наш сервисный центр уже много лет работает со всеми видами поломок и повреждений. Определить причину и вернуть девайс к жизни нам помогает не только большой опыт, но и передовое оборудование. Вы можете заказать только диагностику и по её итогам решить: оставлять телефон в сервисе, или попробовать решить проблему самостоятельно.

Гонка за модой порой вредит комфорту – современный стеклянный смартфон представляет собой достаточно хрупкое устройство. О том, как его можно защитить, мы расскажем в другой раз, а сегодня поговорим о способах извлечения контактов из телефонной книги разбитого смартфона.

Эта операция не настолько сложна, как может показаться – благо, производители учли возможность повреждения устройства и заложили в ОС инструменты для спасения из телефонных номеров.

Вытащить контакты можно двумя способами – по воздуху, без подключения к компьютеру, и через интерфейс ADB, для использования которого гаджет понадобится подключить к ПК или ноутбуку. Начнём с первого варианта.

Способ 1: Аккаунт Google

Для полноценного функционирования Android-телефона требуется подключать к устройству учётную запись Google. В ней существует функция синхронизации данных, в частности, информации из телефонной книги. Этим способом можно переносить контакты напрямую без участия ПК или же задействовать компьютер. Перед началом процедуры убедитесь, что синхронизация данных активна на разбитом устройстве.

Если дисплей телефона повреждён, то, скорее всего, вместе с ним вышел из строя и тачскрин. Управлять девайсом можно и без него – достаточно подключить к смартфону мышку. Если же экран разбит полностью, то можно попробовать подключение телефона к телевизору для вывода картинки.

Телефон

Прямой перенос информации между смартфонами заключается в простой синхронизации данных.

Готово – номера перенесены.

Компьютер

Уже продолжительное время «корпорация добра» использует единый аккаунт для всех своих продуктов, в котором хранятся в том числе и телефонные номера. Для доступа к ним следует использовать отдельный сервиса для хранения синхронизированных контактов, в котором присутствует функция экспортирования.

1. Перейдите по ссылке выше. Войдите в аккаунт, если потребуется. После загрузки страницы перед вами появится весь список синхронизированных контактов.



2. Выделите любую позицию, после чего кликните по иконке со знаком минуса вверху и выберите «Все» для выбора всех сохранённых в сервисе.

   

   Можно просто выделить отдельные контакты, если не требуется восстановление всех синхронизированных номеров.

3. Кликните по трём точкам в панели инструментов и выберите вариант «Экспортировать» .



4. Далее нужно отметить формат экспорта – для установки в новый телефон лучше воспользоваться вариантом «vCard» . Выберите его и нажмите «Экспортировать» .



5. Сохраните файл на компьютер, после чего скопируйте его в новый смартфон и импортируйте контакты из VCF.

Данный метод самый функциональный для переноса номеров с разбитого телефона. Как видим, вариант с переносом контактов «телефон-телефон» несколько проще, но задействование «Контактов Google» позволяет обойтись вообще без разбитого телефона: главное, чтобы на нём была активна синхронизация.

Способ 2: ADB (только рут)

Интерфейс Android Debug Bridge хорошо известен любителям кастомизации и перепрошивок, однако он пригодится и пользователям, которые желают извлечь контакты из повреждённого смартфона. Увы, но воспользоваться им могут только владельцы рутированных аппаратов. Если повреждённый телефон включается и управлять им можно, рекомендуется получить Root-доступ: это поможет спасти не только контакты, но и многие другие файлы.

Перед задействованием этого способа проведите подготовительные процедуры:

• Включите на повреждённом смартфоне режим отладки по USB ;
• Скачайте на компьютер архив для работы с ADB и распакуйте его в корневой каталог диска C: ;
• Загрузите и установите драйвера для вашего гаджета .

Теперь переходим непосредственно к копированию данных телефонной книги.

Этот метод сложнее предыдущего и более трудоёмкий, однако позволяет вытащить контакты даже из совсем убитого телефона. Главное, чтобы он нормально распознавался компьютером.

Решение некоторых проблем

Процедуры, описанные выше, не всегда проходят гладко – в процессе могут появиться трудности. Рассмотрим самые частые.

Синхронизация включена, но резервной копии контактов нет

Довольно частая проблема, которая возникает по множеству причин, начиная от банальной невнимательности и заканчивая сбоем в работе «Сервисов Google». На нашем сайте есть детальная инструкция со списком способов устранения этой неисправности – посетите ссылку ниже.

Телефон подключается к компьютеру, но не определяется

Тоже одна из самых распространённых трудностей. Первое, что нужно сделать – проверить драйвера: не исключено, что вы их не установили или установили некорректную версию. Если с драйверами точно всё в порядке, такой симптом может говорить о проблемах с разъёмами или USB-кабелем. Попробуйте переподключить телефон к другому коннектору на компьютере. Если не помогло, то попробуйте использовать иной шнур для соединения. Если и замена кабеля оказалась неэффективной – проверьте состояние разъёмов на телефоне и ПК: возможно, они загрязнены и покрыты окислами, отчего контакт нарушен. В крайнем случае подобное поведение означает неисправность коннектора или проблемы с материнской платой телефона – в последнем варианте самостоятельно уже ничего не сделать, придётся обращаться в сервис.

Заключение

Мы познакомили вас с основными способами выудить номера из телефонной книги на разбитом девайсе под управлением Android. Процедура эта не сложная, но требует работоспособности материнской платы и флеш-памяти девайса.

dr.fone - Android восстановление данных может удивительно восстановить удаленные файлы и выполнять мертвое восстановление данных телефона на любом Android устройств без труда следовать сложным методам. Таким же образом, FoneLab может заметно восстановить данные из мертвых телефона, а также восстановить потерянные данные на Android брендов.

Что ж, большинство из нас, как случайно удалили или потеряли файл в смартфонах. Есть моменты, из печальных событий; мы застряли в ожидании нашего телефона или любого устройства для загрузки, но никакого ответа - окончание его данных не потерял. Это также стало проблемой, когда старые телефоны, полное выключение памяти, и даже необъяснимый сбой системы может привести наши файлы будут потеряны. В промежутке между этими событиями, мы можем потерять важные файлы, или некоторые файлы будут удалены. затем как мы можем восстановить данные с мертвого телефона в легкий путь?

Что так приятно об этом в цифровом мире, есть теперь готовые к использованию мертвых инструментов восстановления данных телефона, которые теперь легко могут быть доступны и, возможно, используемыми.

Часть 1. Зачем нам нужно мёртвый телефон восстановление данных?

ПК, телефоны и другие электронные устройства, заблокировать или заморозить и в конце концов умирает в силу следующих причин:

• "Износ" - Все электронные устройства должны истечь время, независимо от того, насколько хорошо вы заботитесь о телефоне. Там должно быть время, устройство должно быть модернизированы и заменены.
• Место хранения - Продолжительность жизни уменьшается в зависимости от того, как пользователи обрабатывать свои устройства. Воздействие солнечного света, высокая температура, вода и влажные и другие внешние факторы могут повлиять на срок службы устройства.
• Вирус инфекции - Чаще да, чем нет, вирусы и другие компьютерные ошибки могут повлиять на скорость и производительность телефона. Много вируса, часто нападают на внутреннюю память устройства обработки, вызывая замораживания и системы аварии. Другие файлы расширения также ориентированы на вирусы, которые остановленных работу телефона. Есть также вирусы, которые преднамеренно стирают фотографии, видео, и другие файлы.
• несовместимость конфигурации - Установка приложений из ненадежных третьих сторон может также причина устройства замораживания или сбой системы.
• Память заполнена - Когда телефон достиг максимальной емкости, он начинает работать медленно, а затем заканчивает замораживанием и умирает.
• Несколько приложений работают - Телефоны имеют ограниченные возможности при работе с несколькими программами. Если есть много приложений, которые открываются в одно время, он часто замерзает. Представьте себе человека, делая несколько утомительных рабочих мест в одно время, Таким образом, усилия, изнурительную человека и энергии для выполнения многих мероприятий в одно время. Точно так же с телефонами, когда устройство имеет трудности при выполнении всех задач одновременно, она замерзает вниз или выключается.
• Аппаратные проблемы - Есть случаи, что части устройства могут привести телефон к замораживанию и не работают должным образом. Электронные компоненты весьма чувствительны, что при воздействии высоких температур или эти части неправильно неправильно, физические части тенденции быть уничтожены. Таким образом, телефон часто прекращает работает должным образом.
• Другие вопросы Программного обеспечения - Операционная система, системные драйверы, и обновление также вызывает телефон, чтобы умереть и замерзают.

Обычные способы исправить замороженный Andriod телефон и заперли другие устройства:

>> рестарт Force - Это делается путем заставляющих выключений телефона с помощью кнопки длительного нажатия питания. Повернувшись на телефон может позволить телефон снова работать.

>> Удаление батареи - Это применимо только для Samsung или любых Android телефонов, где батареи могут быть удалены физически в течение нескольких секунд. После которого, поставить аккумулятор на место и включите на телефоне.

Часть 2. Восстановление данных из Dead Phone от Wondershare в - dr.fone Android восстановления данных.

шаг #2 - Подключите Android устройства к ПК

шаг #3 - Запуск приложения

>> Нажмите «Восстановление из сломанного телефона «. Выберите тип файла для восстановления. Затем выберите текущее состояние устройства:

A. »Touch не работает или не может получить доступ к телефону»
B. »Black / сломанной экран»

>> Введите имя устройства и модель.
>> Нажмите кнопку "Далее". затем, «Confirm».

шаг #4 - Перезапуск (сломанный) устройство

>> Выключите устройство, удерживая нажать и одновременно удерживать эти кнопки -
>> затем, Нажмите "Увеличить громкость «.

шаг #5 - Продолжение процесса восстановления на компьютере, на котором установлен Android восстановления данных

>> Нажмите, «оправляться «.
>> Проверьте файлы, которые вы хотите восстановить, нажать кнопку «Восстановить».
>> Подождите, пока данные будут восстановлены, Нажмите «Назад».
>> Завершить процесс, нажав кнопку «Выход из режима восстановления «.

Часть 3. Восстановление данных из Dead Phone от FoneLab Aiseesoft для Android.

Большинство из нас будет в основном, делает все первоначальный ответ на замороженные или реагирующие устройства, и мертвые телефоны; мы все Пытались вынуждены перезагрузить наши телефоны, вытаскивание, или вынудив заводскую установку восстановления. Это может привести к потере данных, Удаление связи системы, и среди других. Но это не большая проблема сейчас. Существует приложение восстановления данных инструмента, который может восстановить потерянные данные.

FoneLab Aiseesoft для Android Особенности и функции:

• Многофункциональность в извлечении данных из мертвого телефона на любых условиях смартфонов: вирус причина, сбой системы, отвечать на запросы экран, Пустой экран, Влажные телефоны / сломанные телефоны, и пароль блокировки.
• Эффективное восстановление файлов и других данных из памяти / встроенной памяти и SD-карты памяти поврежденного Android телефона (Удобный процесс просмотра и поиска контактов, история звонков, фото, видео, другие файлы приложения, и т.д. из внутренних хранилищ карт памяти SD и смартфона). Он может также восстановить Snapchat фотографии & легко.
• Позвовляет совместимость с любой операционной системой (Windows, Имбирный пряник, и т.п.) и агрегаты для Android телефонов (почти в основном все виды телефонов и планшетных моделей Samsung).
• Обеспеченные и стресс-бесплатное программное обеспечение для восстановления данных даже для nontechie лиц (может исправить телефон легко, без причинения какого-либо вреда для вашего смартфона).

шаг #2 - Подключите телефон к компьютеру

>>Подключите компьютер и неисправное устройство с помощью кабеля USB провода. Убедитесь, что соединение между ними являются стабильными.

шаг #3 - Запуск Мертвого телефона восстановление данных для восстановления данных из мертвого телефона

>> Нажмите «Сломанный телефон Android Data Extraction «.

>> Нажмите кнопку Пуска, если память устройства или операционная система по-прежнему работает, но есть проблемы, как разбитый и зависания сенсорного экран, и забытые регистрационные данные.

Но если телефон имеет проблемы с самой операционной системой, или его система повреждена. Нажмите «Фикс устройства

>> Длинные Нажмите и удерживайте вместе кнопки Убавить звук + Главная + Мощность .
>> затем, Нажмите "Увеличить громкость «.
>> Затем нажмите, «Начало »кнопка.

шаг #5 - Возвращаясь к компьютеру, на котором установлена ​​FoneLab

>> Выбрать "Сообщения «, а потом, выбрать на «Вложения сообщений «.
>> затем, нажмите на, "Следующий". Нажмите на элементы, которые вы хотели, чтобы восстановить или восстановить.
>> Нажмите на "оправляться », Который следует сохранить на компьютере.

Дружище, если твой телефон сломан, у него разбит экран или даже он нырнул в воду, не стоит отчаиваться, от этого не застрахован никто. Что бы ни случилось, есть хорошая новость, которая обрадует тебя. Существует возможность восстановить данные с твоего разбитого iPhone или устройства Android. Читай дальше и ты узнаешь, .

Типы неисправностей смартфона

Есть два варианта, как может повредиться мобильный телефон: сбой программного обеспечения или же поломка аппаратной части. Сбои в работе ПО могут возникнуть, если телефон уронили в воду (разве только ты не обладатель «дышащего» в воде Sony Xperia) либо телефон последнее время не получал обновлений, или же операционная система была повреждена.

Технические повреждения случаются от того, что телефон уронили, разбили, намочили, швырнули или на него наступили. В итоге это доставляет массу неприятностей, начиная от расколотых экранов и грубых царапин до самого худшего, что может случиться — сломанной главной кнопки «Home «.

Что делать если уронил телефон в воду?

Спасти телефон, который уронили в воду, возможно, какой бы плачевной ни казалась ситуация! Вот шаги, которые нужно предпринять, если у тебя в руках мокрый телефон (применимо и к айфону, и к андроиду):

1. Быстро вытащи телефон из воды
2. Немедленно выключи телефон
3. Если получится, как можно скорее извлеки аккумулятор и сим-карту.
4. Тщательно высуши телефон полотенцем или феном.
5. Не теряя времени, неси к специалисту
6. Получить доступ к своим данным будет просто.

К сожалению, широко известная фишка сушки рисом не уберёт любое внутреннее короткое замыкание в телефоне, вызванное попаданием воды. Ведь если аппарат был включён в момент столкновения с жидкостью, вполне вероятно, что вода попала внутрь на электронную плату и вызвала несколько коротких замыканий.

Единственное, что на самом деле вернёт пострадавший от воды телефон к жизни - это поход к мастеру или попытаться отремонтировать внутренние компоненты самостоятельно.

Чтобы получить данные из намокшего телефона, есть немало способов.

Если телефон на Android, можно извлечь SD-карту, подключить к ноутбуку или обычному компьютеру, чтобы сохранить свои данные. Узнать, как это сделать, можно набрав в гугле «как извлечь SD-карту из (модель телефона)». При условии, что вы хранили свои файлы на ней, есть ещё шанс получить к ним доступ.

Что делать если треснул экран телефона?

Треснутый экран не такая уж большая проблема, как повреждения от воды или продолжающиеся проблемы с операционной системой.

Тем не менее, не понять этого тому, кто не пытался прочитать сообщения сквозь что-то наподобие кристаллической паутины. Для решения такой проблемы можно отправить телефон к специалисту из техподдержки Apple. В качестве альтернативы кому-то может быть удобнее сделать все самому, своими «очумелыми ручками», по инструкции на сайте https://ru.ifixit.com/

Если из-за повреждения перестал реагировать сенсорный экран на твоём Android, можно воспользоваться кабелем USB OTG. Этот кабель, когда он присоединён к смартфону, даст тебе возможность подключить к нему другие устройства, вплоть до компьютерной мыши.

Подключение компьютерной мыши к телефону позволит тебе манипулировать телефоном и получить доступ к своим данным. Совместимость своего телефона с кабелем USB OTG можно узнать проверив упаковку из-под него либо поискать ответ с помощью Google.

Восстановление данных с iPhone

Сенсорные экраны айфона редко теряют свои функции после того, как экран телефона треснул. Тем не менее иногда выходит из строя кнопка Домой (Home). Но даже если главная кнопка сломана, ты все ещё можешь получить доступ ко всем участкам памяти на своём iPhone, включив функцию AssistiveTouch.

Специальная возможность, называемая AssistiveTouch , позволит манипулировать своим айфоном, если возникнут сложности с главной кнопкой или управлением жестами. Вот попробуй. Для того чтобы включить AssistiveTouch на своём iPhone нужно:

1. Открыть настройки
2. Перейти к Основным
3. Выбрать Универсальный доступ
4. Нажать AssistiveTouch
5. Передвинуть переключатель AssistiveTouch в положение Включено.

Меню функции AssistiveTouch активирует сенсорный вариант главной кнопки и поможет тебе получить доступ к Уведомлениям и Пункту управления.

Восстановить данные с iPhone можно как просканировав само устройство, так и просканировав резервную копию данных своего телефона, содержащуюся на компьютере или ноутбуке. Если ты когда-либо синхронизировал телефон с iTunes, на твоём компьютере или ноутбуке можно будет найти резервную копию iPhone.

Восстановление данных с Android

Чтобы восстановить данные с Android, твоему телефону понадобятся права администратора. Рутинг, процесс получения таких прав, очень похож на джайлбрейк для айфона. Он эффективно позволяет получить доступ ко всей операционной системе телефона. Как только права будут получены, ты сможешь подключить своё устройство к компьютеру и восстановить свои данные, но перед этим в первую очередь потребуется проверить у производителя телефона, не аннулирует ли это гарантию.