Бизнеса такси.

Задача - создать систему для связи водителей и пассажиров.

Для пассажиров легко и удобно вызвать такси, без звонков и диспетчеров. Для водителей и служб такси - работа с заявками и администрирование заказов.

Проект включает в себя мобильное приложение для пассажиров под iOS и Android, приложение для водителей под iOS, административную панель.

Проект - аналог Uber, Indriver, Get Taxi, Яндекс Такси.

3 приложения и административная панель

Мобильные приложения iOS и Android для пассажиров. Мобильное приложение iOS для водителей, которое помогает получать заказы, производит навигацию, рассчитывает стоимость поездок и т.д.

Административная web-панель. Контролируется вся система: управление водителями, работа с пассажирами, создание статистических отчетов, внутренняя CRM для взаиморасчетов между компанией и водителями.

Приложение для пассажира

Все сделано для быстрого и интуитивного заказа такси.

Приложение ищет такси, которое находится недалеко от того места, где его ждет пассажир, рассчитывает стоимость поездки, помогает выбрать дополнительные функции (детское кресло или перевозка животных, например).

​

Для собственного спокойствия и комфорта пассажир может выбрать конкретного водителя по рейтингу, посмотреть марку автомобиля и отзывы.

Пассажир видит расстояние до водителя в данную минуту, где находится водитель. После поездки приложение предложит оценить водителя и связаться в случае проблемной ситуации. Доступна статистика по всем совершенным заказам и бонусным баллам.

Пассажир может построить маршрут через несколько адресов. Например, сначала забрать жену на Жан-Сенебье, 2 и успеть на встречу по Жарден, 9.

Приложение для водителя

Приложение - это инструмент для работы водителя. Поэтому мы руководствовались тремя принципами: прозрачность, понятность и контроль.

Чтобы стать водителем службы, необходимо пройти регистрацию и модерацию компанией 7LikesTaxi.

Все сделано под реальные нужды водителей:

• таксометр и навигация по карте;
• добавление нескольких автомобилей;
• удобное уведомление о предстоящем заказе;
• разные статусы: видимый, неактивный;
• полная статистика и финансовая отчетность;
• бонусная программа;
• выбор дополнительных опций для увеличения заработка;
• возможность просматривать полную статистику по поездкам и накопленным баллам.

Приложение автоматически выстраивает маршрут по карте в зависимости от выбранных адресов. Водитель может редактировать порядок адресов, удалять или вносить новые, даже когда маршрут уже выполняется.

Маршрут нагляден и детализирован: адрес, количество километров до объекта и примерное время, которое потребуется на дорогу. Тут же можно просмотреть комментарии и дополнительные требования к заказу от пассажира.

​

Административная WEB-панель

Заказы выполняются без диспетчера, но необходимо было создать инструмент контроля и управления всеми процессами.

Что в себя включает веб-панель:

• Полная статистика по клиентам и водителям. Отчеты о проделанных поездках, доступах, жалобах.
• Полная статистика по водителю, по каждому проведенному этапу поездки, маршруту, километражу.
• Возможность добавлять новых водителей.
• Модерация новых заявок.

Диспетчер видит на карте все активные заказы и водителей, находящихся в работе.

• Выставление счетов. Возможность работы с чеками.
• Поддержка пассажирам.

И другие опции.

Проектирование интерфейса

Работу начали с проведения интервью с пользователями. Как они пользуются существующими приложениями и аналогами, вроде Uber или MyTaxi. Как правило, интервью - это скайп звонки или общение в офисе.

Вызов такси - это всегда спешка, ограниченность во времени и, как следствие, слабая концентрация на процессе.

Удобство заключается в возможности вызова такси в два тапа, но c подробным указанием настроек (детское сидение, перевозка домашних животных, велосипеда).

Если пассажиру нужно перевезти велосипед, он быстро сможет понять, как это сделать.

Клиент

Проработали все возможные сценарии. Интерактивный прототип тестируется с помощью интервью на живых пользователях.

Водитель

В одной из сложных частей было редактирование маршрута, который уже выполняется, а именно: возможность изменить адрес или добавить новый. При этом дать возможность поменять порядок точек маршрута на случай, если во время поездки маршрут изменится.

Водитель становится доступным к новым заказам, только когда подъезжает на расстояние 1 км до конечной точки маршрута.

Это сделано, чтобы обеспечить водителю возможность принимать заказы за несколько минут до того, как он освободится. Не отвлекая его от текущей задачи, параллельно дав возможность клиентам заказать такси, которое будет ближе остальных.

Дизайн

После прототипа мы перешли к этапу создания дизайна. Главным условием было сделать приложение легким, а навигацию по интерфейсу интуитивно понятной.

Пользователь должен быстро сориентироваться на любом экране и без труда выполнить нужное ему действие.

Особое внимание уделяется нативности. и имеют свои особенности. Пользователи iOS и Android привыкли к своим элементам управления и особенностям навигации. Важно использовать это для улучшения интерфейса.

Клиент

Для водителей это приложение - повседневный инструмент, поэтому мы выбрали светлый минималистичный дизайн, без излишней пестроты.

Акценты на нужной в дороге информации, ее должно быть хорошо видно даже на расстоянии во время движения автомобиля.

Основной цвет выбран оранжевый. Все активные, кликабельные элементы сделаны в этом цвете. Нейтральный белый цвет окружения дополнительно подчеркивает его, делая дизайн приятным для восприятия.

Сложной задачей была организация карточки водителя в клиентской части. Требовалось правильно организовать большое количество данных в достаточно маленьком пространстве.

При этом не должно возникать зрительного дискомфорта, а карточка должна быть понятной пользователю при взаимодействии. Перепробовав немалое количество вариантов, пришли к самому удачному.

Водитель

Мобильная разработка и список примененных технологий

Пришлось поломать голову над несколькими задачами:

• Быстрая доставка заказа пользователю, так как мы должны дать позитивный или негативный ответ всего за 30 секунд, связав водителя с пассажиром.
• Выборка автомобилей в радиусе пользователя с необходимыми параметрами, которые его устроят.
• Для построения маршрута из 10 точек и следования автомобиля по этому треку была применена особая анимация движения.

Требования наших клиентов на стадии оценки проекта:

• Успешный опыт разработки проектов для среднего и крупного бизнеса.
• Бизнес-экспертиза при разработке стартапов.
• Команда от 7 специалистов при разработке приложения или веб-сайта.
• Уникальность - никаких типовых решений.
• Срок - разработка от 3-х месяцев.
• Прозрачная система контроля и гибкость в разработке.

Стало удобнее всего решать при помощи мобильного приложения. В этой статье мы приведем ТОП-10 наиболее популярных приложений для заказа такси в Москве и попробуем выбрать оптимальный вариант. Итак, поехали.

10-е место: «Миллениум Такси - Москва »

Приложение службы «Миллениум Такси», с помощью которого можно заказать машину. Очень простенькое, без каких-либо наворотов и дополнительных функций. По сути, приложение представляет собой андроид-версию сайта для заказа такси с некоторыми интерактивными элементами вроде загрузки карты.

9-е место: «Такси Престиж Москва »

При помощи этого приложения можно вызвать доступное такси группы компаний «Такси Престиж». Работает сервис как по Москве, так и по области. Среди преимуществ приложения - наличие списка важных адресов - вокзалы , аэропорты , торговые центры и т.п. При заказе такси пользователь может указать ряд параметров: класс автомобиля, дополнительные заказы. Система автоматически направляет заказ ближайшему к вам водителю.

8-е место: «Таксик. Заказ такси »

Интерактивное приложение с широким инструментарием. Можно вызвать машину, не зная точного адреса - просто указав точку на карте. Как только водитель отозвался на ваш заказ, вы видите его позицию на карте, потому точно будете знать, когда он подъедет. Важное преимущество - приложение отображает данные таксометра по прибытии для контроля цены поездки.

7-е место: «Сити-Мобил - заказ такси »

Приложение снабжено интерактивным интерфейсом, на карте отображаются доступные машины службы «Сити-Мобил», отслеживается перемещение такси, отозвавшегося на ваш заказ. Есть функция оплаты: вы можете привязать к приложению банковскую карту и рассчитываться за поездки автоматически. Глаз радует удобный и эргономичный интерфейс в стиле «ничего лишнего».

6-е место: «inTaxi: заказ такси »

Простое и удобное приложение, снабженное всем необходимым: интерактивная карта, быстрый заказ, таксометр, фильтры по классам автомобиля. Важные фишки и преимущества: вы накапливаете бонусы за каждую поездку, которыми можно будет рассчитаться за следующие поездки; есть функция заказа такси для друга; работает онлайн-поддержка пользователей непосредственно в чате внутри приложения.

5-е место: «ЕСТ: Вызов Такси »

Приложение обладает всеми ключевыми преимуществами, перечисленными выше (интерактивная карта, быстрый заказ и т.п.). Пятое место оно заслужило благодаря ряду интересных функций: возможность автоматического расчета стоимости заказа еще до подачи авто; звуковые сигналы при подаче такси; система рейтинга водителей: каждую поездку можно оценить; работает накопительная система бонусов. Но главное - система объединяет более 600 служб такси, а не ограничивается одной определенной службой.

4-е место: «Рутакси: заказ такси »

Ключевое преимущество - хорошие скидки, до 25% от стоимости поездки, которая определяется еще до посадки в машину и фиксируется. Также очень удачно организована обработка заказа: вы видите все этапы обработки вашего заказа, от передачи его ближайшим водителям до оценки качества сервиса. Приложение работает в 65 городах России, сотрудничая со службами заказа такси «Лидер. Заказ такси» и «Везёт. Заказ такси»

3-е место: «Максим: заказ такси »

Приложение популярного сервиса такси «Максим», которое заслужило третье место благодаря исключительному удобству интерфейса и высокому уровня сервиса. Среди интересных фишек - возможность планировать поездку заранее, а также возможность выбора формы оплаты. Вы сами решаете, рассчитаться с водителем наличными либо оплатить картой.

2-е место: «Яндекс.Такси »

Приложение от российского поискового гиганта обеспечивает подачу машин за 7 минут и находит самые выгодные ценовые предложения. Присутствует возможность подбора машины по параметрам. Движение такси видно на карте. Есть рейтинг таксистов, по которому можно фильтровать водителей в момент заказа. Отменить заказ можно в любой момент, даже если водитель уже приехал. Единственный минус - нет возможности оплаты карточкой.

1-е место: «Get Taxi - Заказ Такси »

Занимает пьедестал всемирно известное приложение, работающее в нескольких городах мира, в том числе и Москве. Реализует весь необходимый функционал в лучшем виде: отслеживание такси на карте, заказ машины нажатием одной кнопки, рейтинг водителей. Благодаря работе с самим широким спектром служб такси, а также отдельных таксистов-фрилансеров, приложение находит самые низкие цены на поездки и обеспечивает подачу машины за 5-6 минут. При этом за все поездки можно рассчитаться карточкой.

/ Топ-5 такси-приложений для iPhone

Топ-5 такси-приложений

Не за горами долгие праздники, на время которых многие позволят себе и своему автомобилю немного отдохнуть друг от друга. И чтобы самостоятельная дорога в гости и обратно не превратилась в сложный квест, мы предлагаем вашему вниманию топ-5 мобильных приложений по заказу такси для iPhone.

текст: 5koleso / 04.01.2014

Самое популярное «яблочное» такси-приложение на сегодняшний день –«Яндекс.такси». Работает в Москве, Санкт-Петербурге и ряде других крупных городов страны. Быстро ищет водителя рядом с вами, машина приезжает через 8-10 минут после оформления заказа, по телефону говорить ни с кем не нужно. Поиск учитывает все пожелания: некурящий салон, детское кресло, выдача квитанции.

Get Taxi распространяет свои услуги не только на Санкт-Петербург и Москву, но и на Лондон, Нью-Йорк и чуть ли не весь Израиль. Для всех машин установлен единый тариф, оплачивать можно прямо из приложения – по кредитной карте. VIP-клиентов катают на Mercedes S-Class.

С приложением ECT (Единая Служба Такси) работают около 600 служб такси в более чем 30 городах России. В программе есть хитрая система бонусов, с помощью которых можно оплачивать поездки.

Приложение «Максим: заказ такси» предлагает наиболее широкий географический охват (более 60 городов России). Заявка обрабатывается автоматически, без привлечения операторов. Стоимость можно узнать ещё до создания заявки.

«inTaxi: заказ такси» в большинстве заявленных регионов всего лишь предлагает список телефонов таксопарков. Там, где предусмотрен «полноценный сервис», в последнее время возникает всё больше проблем. Как отмечают в своих отзывах пользователи, сервис заметно упал. Но кто знает, может на праздниках у inTaxi откроется второе дыхание.