Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

При оформлении карты Сбербанка сотрудник обязательно предложит подключить систему Сбербанк Онлайн, которая позволяет удаленно управлять своими денежными средствами и контролировать баланс своего счета. Современный ритм жизни диктует свои условия, и для экономии времени и денег Сбербанк России рекомендует не отказываться от такой возможности. Миллионы людей совершают различные операции через систему Сбербанк Онлайн, не посещая при этом отделение банка. Чтобы оплатить покупку или совершить перевод достаточно иметь под рукой компьютер и доступ к интернету.

Содержимое страницы

Сбербанк России заботится о безопасности своих клиентов, поэтому для работы через у каждого клиента имеется свой идентификатор для входа в личный кабинет, в котором и совершаются все операции со счетами.

Идентификатор состоит из 10 символов (только цифры), а пароль – из 8 символов (обязательно из цифр и букв, причем как прописных, так и строчных).

Вход в Сбербанк Онлайн через идентификатор

Чтобы начать работу с системой Сбербанк Онлайн, нужно войти в личный кабинет. Для этого нужно пройти на официальный сайт Сбербанка по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do , и в специальном окошке ввести идентификатор и пароль.

После этого на ваш номер телефона будет отправлен одноразовый код из 4-х цифр, который нужно ввести для подтверждения операции (эта мера предосторожности усиливает вашу безопасность в случае, если кто-то завладел вашим идентификатором и паролем и пытается произвести несанкционированный вход в ваш личный кабинет и распорядится средствами на счету).

ВАЖНО: держите в секрете ваш идентификатор и пароль. Сотрудники банка не имеют права просить у вас эти данные.

Как получить идентификатор

Если вы еще не регистрировались в системе Сбербанк Онлайн, сделать это и получить свой личный идентификатор можно несколькими способами.

Через терминал самообслуживания

• Вставьте карточку в банкомат и введите пин-код;
• Выберите пункт в меню «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»
• Далее выбираете пункт «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн»
• Вам распечатывается чек с идентификатором и постоянным паролем, сохраните его и храните данные в надежном месте.

Если сомневаетесь, что справитесь самостоятельно, обратитесь к консультантам банка за помощью.

ВАЖНО: если вы выберите в меню пункт «Получить список одноразовых паролей», то распечатается чек с временным паролем. После входа в личный кабинет по такому паролю вам будет предложено придумать свой собственный постоянный пароль. Помните, что он должен быть сложным, содержать прописные и строчные буквы, а также цифры.

Через систему «Мобильный банк»

Отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «Пароль ХХХХ» или «Parol ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты. В ответном сообщении вам придет пароль из 8 символов. Чтобы узнать сам идентификатор, нужно будет позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-5550. Оператору нужно будет сообщить контрольную информацию.

Через официальный сайт Сбербанка России

Если у вас есть карта Сбербанка и к ней подключена услуга «Мобильный банк», можно зарегистрироваться в системе через интернет.

• Пройдите на официальный сайт Сбербанка России по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do ;
• Под окошком «Сбербанк Онлайн» найдите пункт «Регистрация»;
• Введите номер карты и следуйте дальнейшим инструкциям системы. На ваш номер телефона придет код подтверждения, и вы получите пароль и идентификатор.

Как узнать или восстановить свой идентификатор?

Если при оформлении карты вы подключали услугу Сбербанк Онлайн, но никогда ею не пользовались и потеряли свой идентификатор, то его можно восстановить, позвонив в службу поддержки клиентов на горячую линию -800-555-5550.

Для этого:

• у вас должна быть ;
• вам нужно назвать оператору и паспортные данные;
• вы должны знать кодовое слово.

Если вы назовете всю информацию верно, и оператор идентифицирует вас, он вам предоставит информацию о вашем идентификаторе.

ВАЖНО: идентификатор может узнать только владелец карты. Никаким третьим лицам сотрудники банка не имеют права его сообщать.

Чтобы , если вы его потеряли, выберите в специальном окошке входа в Сбербанк Онлайн пункт «Не могу войти». Система предложит заполнить форму восстановления пароля, где нужно будет ввести свой идентификатор, затем подтвердить операцию через одноразовый код, который придет на ваш номер телефона.

Идентификатор – персональный логин для входа в личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн, где есть доступ к вашим денежным средствам на счету. Вход в личный кабинет возможен только через идентификатор. Запишите его и храните в недоступном укромном месте и не сообщайте третьим лицам. Восстановить идентификатор можно только при наличии карты, секретного кодового слова и доступа к номеру телефона, привязанного к карте. Это делается в целях обеспечения максимальной безопасности клиентов Сбербанка России.

Ответы на популярные вопросы

Вопрос: Можно ли изменить идентификатор на свой?

Ответ: Нет, нельзя. Можно только получить новый логин и пароль, позвонив в службу поддержки клиентов Сбербанка.

Вопрос: Могут ли злоумышленники, украв идентификатор, получить доступ к управлению моих средств?

Ответ: Для входа в личный кабинет кроме идентификатора нужен пароль. Если злоумышленники подберут его (с помощью компьютерных программ, например), они смогут войти в ваш личный кабинет. Чтобы дополнительно обезопасить себя, не стоит в личном кабинете отключать дополнительную функцию подтверждения операций через номер телефона. При каждой операции на телефон приходит сообщение с одноразовым кодом, который нужно ввести для подтверждения действия.

Вопрос: Идентификатор на сайте и в мобильном приложении должны отличаться?

Ответ: Нет. При первоначальной установке мобильного приложения, вам нужно будет зарегистрировать его. Для этого вводим идентификатор и пароль от личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн. Затем задаем 5-значный пароль для входа в Сбербанк Онлайн через мобильное приложение. В дальнейшем для входа вам будет требоваться только этот 5-значный пароль.

Идентификатор пользователя (логин) и постоянный пароль нужны для , без них не получится войти в свой аккаунт на сайте Сбербанка. Получить их можно двумя способами: через банкомат и телефон, подключенный к Мобильному банку.

Войти в Сбербанк Онлайн могут только владельцы банковских карт Сбербанка. Чтобы завести себе карту, обратитесь в ближайшее отделение банка, занимающееся обслуживанием физических лиц.

Как получить идентификатор в банкомате Сбербанка

Получить логин пользователя и постоянный пароль для Сбербанк Онлайн можно через банкомат или платежный терминал банка.

Подойдите к банкомату и вставьте в него банковскую карту. Введите ПИН-код и перейдите в Главное меню. Затем нажмите «Подключить Сбербанк Онлайн», как показано на рисунке ниже.

Выберите действие «Печать идентификатора и пароля».

Терминал выдаст вам чек с напечатанным идентификатором пользователя (логином) и постоянным паролем для входа в Сбербанк Онлайн.

Про рассказывается в другой статье.

Получаем логин и пароль Сбербанк Онлайн через телефон

Получить логин и пароль для входа в систему Сбербанк Онлайн можно через телефон, на котором . В этом случае вам не придется ходить к банкомату, все действия подтверждаются вводом проверочного кода, полученного в SMS.

Итак, если у вас на руках есть карта Сбербанка и телефон с подключенным Мобильным банком, перейдите на официальный сайт www.sberbank.ru и возле надписи «Сбербанк Онлайн» нажмите «Регистрация».

В открывшемся окне введите номер банковской карты, расположенный на её лицевой стороне.

Затем на ваш мобильный телефон придет СМС с проверочным кодом с номера 900, его то и нужно ввести далее.

Внимание! Пароли приходят только на телефон, подключенный к Мобильному банку. Узнайте, активна ли данная услуга, отправив SMS сообщение на номер 900 с текстом СПРАВКА. В ответ придет сообщение с информацией о подключении к данному сервису.

На всякий случай проверьте, номер какой карты вы ввели на предыдущем шаге. На лицевой стороне банковской карточки должен быть логотип Сбербанка.

Помните! Высылаемые в СМС пароли имеют ограниченный срок действия в пределах той же сессии. После генерации очередного пароля предыдущий перестает быть действительным.

В случае успешного ввода всех необходимых данных, система предложит создать логин (идентификатор пользователя) и постоянный пароль.

• Длина – от 8 до 30 символов.
• Должна использоваться как минимум по одна цифра и буква.
• Все буквы должны быть на латинице.
• Нельзя использовать 3 одинаковых символа подряд.

Критерии безопасного пароля:

• Длина – от 8 символов.
• Должна встречаться как минимум 1 цифра и буква.
• Буквы пишутся на латинице.
• Нельзя использовать подряд 3 одинаковых символа.
• Пароль отличается от логина.
• Не рекомендуется повторять старые пароли, которые вы использовали на протяжении последних 3-х месяцев.

Сегодня надо идти в ногу со временем. А значит пользоваться средствами и сервисами, которые позволяют удобно и быстро выполнять те или иные действия.

Например управлять своими денежными средствами, оплатой коммунальных услуг и так далее. Вперед!

Данные для идентификации в Сбербанк Онлайн можно получить несколькими способами:

• через устройство самообслуживания Сбербанка России (банкомат, терминал), перейдя в соответствующий раздел меню и выбрав пункт «Получить логин и пароль Сбербанк ОнЛ@йн » (интерфейс и названия пунктов могут отличаться от указанных).
• также можно поучить логин пользователя, обратившись в Контакт центр по номеру указанному в SMS-сообщении «Мобильного банка ».

Вот официальная справка сбербанка на эту тему: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/faq

Получение идентификатора пользователя и постоянного пароля через терминал или банкомат Сбербанка:

Вы можете распечатать логин пользователя системы Сбербанк ОнЛайн и постоянный пароль с помощью устройства самообслуживания Сбербанка России (платежный терминал или банкомат).

Для этого вам потребуется карта Сбербанка. Необходимо вставить ее в банкомат Сбербанка и далее двигаться по меню, смотрите картинки.

Необходимо выбрать пункт «подключить Сбербанк Онлайн и мобильный банк»

Иногда полученные индетификационные данные начинают работать через пару суток, после подключения услуги. Но, собственно, после получения бумажечки вы можете зайти в Сбербанк Онлайн.

Получить логин и пароль Сбербанка ОнЛайн в терминале

Для получения логина и пароля Вам потребуется платежная карта Сбербанка России с подключенным Мобильным банком , так как операция требует подтверждения ПИН-кодом, который придет на телефон в виде СМС.

Доступ к счетам, действующем в одном территориальном Сбербанке, возможен по карте, полученной в этом же территориальном банке. Поэтому, если у вас карты разных регионов, подключайте на них отдельный сбербанк онлайн. В противном случае можете некоторую информацию по картам и вкладам не увидеть (считаю это БОЛЬШИМ косяком сбербанка и позором)!