Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Для проверки подлинности пользователей, входящих в систему с клиентским сертификатом, можно сопоставить данные, содержащиеся в сертификате, с учетной записью пользователя Windows. Есть два способа сопоставления сертификатов: и . Оба эти способа можно применить в оснастке IIS.

Важно!

• Сопоставление сертификатов возможно только при наличии установленного серверного сертификата. Дополнительные сведения об установке серверного сертификата см. в разделе Получение сертификата сервера .
• Чтобы гарантировать вступление в силу изменений, внесенных в правила сопоставления сертификатов, нужно остановить и заново запустить веб-узел. Для этого: В оснастке IIS выделите веб-узел и либо выберите команду Остановить в меню Действие , либо нажмите кнопку Остановка объекта на панели инструментов. Затем выберите команду Пуск в меню Действие или нажмите кнопку Запуск объекта на панели инструментов.

Общие сведения о сопоставлении

Сопоставление «один-к-одному»

При сопоставлении «один-к-одному» учетным записям сопоставляются отдельные клиентские сертификаты. Сервер сравнивает имеющуюся у него копию клиентского сертификата с клиентским сертификатом, отправляемым обозревателем. Для успешного сопоставления эти два сертификата должны быть абсолютно идентичными. Если клиент получит другой сертификат, содержащий те же сведения о пользователе, то нужно будет заново выполнить сопоставление.

Сопоставление «многие-к-одному»

При сопоставлении «многие-к-одному» используются правила сопоставления с помощью подстановочных знаков , которые позволяют выяснить, содержит ли клиентский сертификат определенную информацию, например имя издателя или тему. Этот способ сопоставления не сравнивает сами клиентские сертификаты, а принимает все сертификаты, удовлетворяющие определенным критериям. Если клиент получит другой сертификат, содержащий те же сведения о пользователе, то существующее сопоставление будет по-прежнему действительно.

Сопоставление службы каталогов (DS)

Сопоставление сертификатов службы каталогов (DS) использует встроенные в Windows 2000 средства активных каталогов для проверки подлинности пользователей с клиентскими сертификатами. Этот способ сопоставления имеет как преимущества, так и недостатки. Например, преимуществом является то, что сведения клиентского сертификата могут совместно использоваться большим числом серверов. Недостаток состоит в том, что проверка соответствия с использованием подстановочных знаков менее развита по сравнению с имеющейся в средстве сопоставления IIS. Дополнительные сведения о сопоставлении службы каталогов см. в документации Windows 2000.

Включить сопоставление службы каталогов можно только на уровне основных свойств и только будучи членом домена Windows 2000. Включение сопоставления службы каталогов отменяет использование сопоставления «один-к-одному» и «многие-к-одному» для всей веб-службы.

Стратегии сопоставления

Сопоставление клиентских сертификатов очень гибко: можно использовать любой из трех способов сопоставления сертификатов учетным записям пользователей. Можно сопоставить один клиентский сертификат любому числу учетных записей пользователей и любое число клиентских сертификатов одной учетной записи. Сопоставление сертификатов можно использовать в различных ситуациях, в том числе:

• Большие сети. В сетях с большим числом клиентских сертификатов используется сопоставление «многие-к-одному» или сопоставление службы каталогов. Администратор имеет возможность задать одно или несколько правил для сопоставления сертификатов одной или нескольким учетным записям Windows.
• Малые сети. В сетях с малым количеством пользователей можно использовать сопоставление «один-к-одному» для обеспечения лучшего контроля за использованием и отзывом сертификатов, или сопоставление «многие-к-одному» для упрощения администрирования.
• Дополнительная безопасность. Для ресурсов, доступных лишь нескольким пользователям и требующих дополнительной защиты, используйте сопоставление «один-к-одному». Это позволит гарантировать допустимость лишь конкретных сертификатов. Кроме того, этот способ обеспечивает поддержку лучших политик отзыва сертификатов.
• Интернет. Узлы Интернета, проверяющие подлинность с помощью сертификатов, могут использовать сопоставление «многие-к-одному», принимая различные сертификаты и сопоставляя их все учетной записи, имеющей права, аналогичные правам учетной записи IUSR_имя_компьютера .
• По службе сертификации. Для разрешения доступа в систему всем пользователям, входящим в систему с клиентским сертификатом, выданным определенной организацией, можно использовать сопоставление «многие-к-одному» и задать правило для автоматического сопоставления любого сертификата, выданного этой организацией, учетной записи пользователя.

Примечание. Если требуется более гибкий механизм проверки соответствия с помощью подстановочных знаков, воспользуйтесь возможностями средства сопоставления IIS. Если сопоставление используется для интеграции веб-узлов в домен Windows, то средство Windows DS подойдет лучше. Дополнительные сведения см. в документации Windows.

Экспорт сертификата

Некоторые сертификаты необходимо экспортировать , чтобы их можно было использовать в сопоставлении «один-к-одному». Для сопоставления «многие-к-одному» экспортировать сертификаты не требуется. Дополнительные сведения можно получить у службы сертификации.

Чтобы экспортировать сертификат с помощью обозревателя Internet Explorer версии 4.0 или новее.

Примечание. Этой процедурой можно также воспользоваться для создания резервной копии сертификата.

1. В обозревателе Internet Explorer откройте меню Сервис и выберите команду Свойства обозревателя .
2. В диалоговом окне Свойства обозревателя откройте вкладку Содержание .
3. На вкладке Содержание нажмите кнопку Личные (Internet Explorer версии 4.0), либо нажмите кнопку Сертификатов и откройте вкладку Личные (Internet Explorer версии 5).
4. Выберите сертификат из списка и нажмите кнопку Экспорт .
5. В мастере нажмите кнопку Далее , выберите флажок Нет, не экспортировать закрытый ключ и нажмите кнопку Далее .
6. На следующей странице выберите формат Вase-64 шифрование X.509 (.CER) и нажмите кнопку Далее . Завершите процедуру, следуя указаниям мастера.

Теперь сертификат готов к сопоставлению «один-к-одному». Для каждого сертификата эту процедуру нужно выполнить всего один раз.

Сопоставление сертификатов

При сопоставлении «один-к-одному» учетным записям сопоставляются отдельные клиентские сертификаты. При сопоставлении «многие-к-одному» используются правила сопоставления с помощью подстановочных знаков , которые позволяют выяснить, содержит ли клиентский сертификат определенную информацию, например имя издателя или тему.

Чтобы сопоставить конкретный клиентский сертификат учетной записи пользователя (сопоставление «один-к-одному»)

1. На вкладке Безопасность каталога в группе Безопасные подключения нажмите кнопку Изменить .
2. В диалоговом окне Безопасные подключения установите флажок Изменить .
3. На вкладке 1-к-1 диалогового окна добавьте новый сертификат, нажав кнопку Добавить , либо измените существующее сопоставление, выделив его и нажав кнопку Изменить .
4. Для добавления сертификата, найдите его файл и откройте его.

Примечание. Если найти файл сертификата не удается, то, возможно, его нужно экспортировать.

5. В диалоговом окне Сопоставление с учетной записью введите имя сопоставления. Это имя будет выводиться в списке диалогового окна Сопоставление с учетными записями .
6. Введите имя учетной записи Windows или перейдите к ней. Введите пароль учетной записи, с которой сопоставляется сертификат.
7. Нажмите кнопку OK .
8. Повторите эти шаги для сопоставления других сертификатов или для сопоставления этого же сертификата с другими учетными записями.

Чтобы сопоставить клиентский сертификат с помощью правила, использующего подстановочные знаки (сопоставление «многие-к-одному»)

Примечание. Для сопоставления «многие-к-одному» экспортировать сертификаты не нужно.

1. В оснастке IIS выделите веб-узел, для которого нужно настроить проверку подлинности, и откройте окно его свойств.
2. На вкладке Безопасность каталога в группе Безопасные подключения нажмите кнопку Изменить .
3. В диалоговом окне Безопасные подключения установите флажок Разрешить сопоставление сертификатов клиентов , если он еще не установлен. Нажмите кнопку Изменить .
4. На вкладке Многие к 1 диалогового окна Сопоставление с учетными записями нажмите кнопку Добавить .
5. В диалоговом окне Общие введите имя правила. Это имя будет выводиться в списке диалогового окна Сопоставление с учетными записями . Можно создавать правила на будущее или отключать правила, не удаляя их; для этого предназначен флажок Включить данное правило . Нажмите кнопку Далее .
6. В диалоговом окне Правила нажмите кнопку Создать .
7. В диалоговом окне Изменение элемента правила выберите соответствующий критерий и нажмите кнопку OK .

Примечание. Повторите шаги 6 и 7, если нужно задать более конкретное правило.

8. По завершении нажмите клавишу Далее .
9. В диалоговом окне Сопоставление введите имя учетной записи пользователя Windows или перейдите к ней. Введите пароль учетной записи, с которой сопоставляется данное правило.

Примечание. Если учетная запись, с которой сопоставляется правило, расположена на компьютере, являющемся членом рабочей группы, нужно будет указать имя компьютера и имя учетной записи. Например, если сопоставление выполняется с учетной записью «RegionalSales» на компьютере с именем «Sales1», то имя будет выглядеть следующим образом: Sales1\RegionalSales.

10. Нажмите кнопку OK .
11. Повторите эти шаги для создания других правил сопоставления.
12. Порядком применения правил можно управлять с помощью кнопок Вниз и Вверх . Приоритет имеют правила, расположенные выше.

Чтобы изменить существующее правило сопоставления с использованием подстановочных знаков (сопоставление «многие-к-одному»)

1. В оснастке IIS выделите веб-узел, для которого нужно настроить проверку подлинности, и откройте окно его свойств.
2. На вкладке Безопасность каталога в группе Безопасные подключения нажмите кнопку Изменить .
3. В диалоговом окне Безопасные подключения установите флажок Разрешить сопоставление сертификатов клиентов , если он еще не установлен. Нажмите кнопку Изменить .
4. На вкладке Многие-к-1 диалогового окна Сопоставление с учетными записями выделите правило и нажмите кнопку Изменить .
5. Внесите нужные изменения.
6. По завершении нажмите кнопку OK .

Примечания

• Сопоставления конкретных клиентских сертификатов всегда имеют преимущество над сопоставлениями с помощью подстановочных знаков.
• Некоторые клиентские сертификаты могут содержать большое количество идентификационных данных и могут включать дополнительные, нестандартные поля. Сведения о форматах сертификатов можно получить у сертификационной службы.
• Используйте как можно более точно сформулированные правила. Хорошее правило, использующее подстановочные знаки, проверяет содержимое нескольких различных полей и дополнительных полей. Например, названия «Бухгалтерия», «Доставка» и «Сбыт» могут появляться в дополнительном поле нескольких клиентских сертификатов организации. Правило, задающее сопоставление сертификатов только по значению этого дополнительного поля, может привести к неверному сопоставлению.

Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня... Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

Олеся Михайловна - генеральный директор ООО "ВКС"

От имени предприятия ГУП "Севастопольское авиационное предприятие" выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

Гуськова Лилия Ивановна - менеджер. ГУП "САП"

Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

Надия Шамильевна - предприниматель ИП Аношкина

От лица компании "АКБ-Авто" и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Насибуллина Альфира - Старший менеджер "АКБ-Авто"

Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо!!!

Ольга Севостьянова.

Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно. К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня. В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание - что покупаете и за что платите. Спасибо.

Левицкий Александр Константинович г. Самара

Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

Стоянова Н.Л. - главный бухгалтер ООО "СИТЕКРИМ"

Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

Дмитрий Фомин

ООО "Эксперт Система" благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

Суханова М.С. - Оценщик ООО "Эксперт Система", г. Волгоград

Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

Пономарев Степан Геннадьевич

Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

Леонид Некрасов

Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

КриптоПро CSP - платный продукт и требует приобретения лицензии. После получения электронной подписи Вам передается комплект документов с карточкой отзыва СКПЭП, где указан тип лицензии и серийный номер, если она была приобретена.

Лицензия бывает:

• встроенная (сроком действия 1 год, изготавливается и действует вместе с подписью, не требует ввода номера лицензии)
• годовая (сроком действия 1 год, требующая ввода номера лицензии)
• постоянная (бессрочная – неограниченная по сроку использования, требующая ввода номера лицензии).

Встроенная лицензия распознается версиями КриптоПро CSP 3.6 R4 и всеми версиями 3.9.

Серийный номер годовой или постоянной лицензии необходимо ввести, если этого не было сделано ранее.

Серийный номер должен соответствовать версии продукта. Версию продукта можно посмотреть в программеКриптоПроCSP на вкладке «Общие» справа вверху (3939Х- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ для версии КриптоПро CSP 3.9 и 3636Х- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ- ХХХХХ дляКриптоПроCSP 3.6).

Убедитесь, что подпись установлена в компьютер.

ЗапуститеКриптоПро CSP => вкладка Сервис => кнопкаПросмотреть сертификаты в контейнере => кнопка Обзор. Если список пустой,попробуйте другой USB-порт на Вашем компьютере. Если это не помогло, то необходимо установить драйверв соответствии с типом носителя и разрядностью системы Windows.На корпусе носителя написан тип носителя:eToken или ruToken, а разрядность системы можно посмотреть, кликнув на значок компьютера правой кнопкой мыши и выбрав пункт Свойства: 32 или 64 разрядная система Windows.

Скачать драйвера можно здесь.

Запустите КриптоПро CSP => вкладка Сервис => кнопкаПросмотреть сертификаты в контейнере => кнопка Обзор.

Если подпись не определилась, то смотрите ответ на вопрос №2 выше.

Если подпись определилась, то нажимаем кнопкуДалее, затем кнопку Свойства, открываем вкладку Путь сертификации. Цепочка сертификатов должна состоять из Удостоверяющего центра и ФИО владельца ЭЦП (у сертификатов не должны быть крестики или восклицательные знаки).

При наличии у сертификата УЦ красного крестика необходимо его выделить, кликнув по нему, нажать Просмотр сертификата, затем кнопкуУстановить (в мастере импорта необходимо указать хранилище Доверенные корневые центры сертификации).

Если на сертификате стоит восклицательный знак сертификат удостоверяющего центра необходимо скачать //здесь и также установить в доверенные центры сертификации.

Если крестик не пропал, необходимо обновить версию КриптоПроCSP (для Windows 10 есть //специальная версия КриптоПроCSP 3.9)

Если в КриптоПроCSP цепочка сертификатов отображается корректно, значит, неполадки в настройках InternetExplorer (смотрите ответ на вопрос №4 далее)

Для корректной работы InternetExplorer обязательно должен быть установлен плагин для работы с электронной подписью (скачать его можно //здесь)

Автоматическое обновление InternetExplorer должно быть выключено, иначе будут сбиваться настройки. Выключить его можно в меню Справка => О программе => снять галочку Устанавливать новые версии автоматически.

На Вашем компьютере должны быть включены параметры ActiveX, это можно сделать вменю Пуск=> набрать в строке поискаСвойства браузера и выбрать этот пункт =>в открывшемся окне необходимо выбрать вкладку Безопасность => нажать на зону Надежные сайты (узлы), чтобы она выделилась = > затем нажать кнопку Другой (найти перечень Элементы ActiveX и модули подключения и установить параметр для каждого Включить).

Заходим на сайт, где для работы требуется электронная подпись, и добавляем данную страницу в Надежные сайты /узлы через Свойства браузера, вкладку Безопасность, выделив зону Надежные сайты/узлы и нажав кнопку Сайты/узлы. Кнопка Добавить должна быть активна, нужно нажать на нее, на чекбоксе: Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)необходимо убрать галочку. Если кнопка Добавить серая (неактивная), значит, страница уже добавлена в список веб-сайтов и повторно добавлять ее не нужно. Закрываем свойства.Обновляем страницу в браузере клавишей F5. Если внизу или вверху браузера возникают сообщения о надстройках, то необходимо разрешить их запуск.

Просмотрите вопрос №3, если проблемы не связаны с настройками, то при входе на площадку у вас будет появляться сообщение: Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем системы (или выбранная электронная подпись не авторизована).

Возможно, у Вас не пройдена аккредитация на площадке, если это так, то смотрите //инструкцию по аккредитации на электронной площадке. Если аккредитация все-таки пройдена, но Вы получили новую подпись, например, в связи с тем, что срок действия старой подписи истек,то ее нужно привязать к личному кабинету,для этого необходимо заполнить заявку на добавление нового пользователя на площадке и приложить к заявке следующие документы:

Для ЮЛ: либо решение о назначении руководителя, в случае если подпись на руководителя организации, либо доверенность на сотрудника организации, в случае если подпись сделана на сотрудника (в этом случаена площадку прикрепляется архив с решением о назначении руководителя и доверенностью от руководителя на сотрудника). Для коммерческих площадок дополнительно может понадобиться копия ИНН организации.

Для ИП/ФЛ: паспорт, ИНН.

Примеры страницы добавления участников на популярных площадках:

Сбербанк-АСТ(в разделе Участникам => Регистрация => Добавление нового пользователя) http://www.sberbank-ast.ru/freeregister.aspx

ЗаказРФ (в разделе Регистрация => Регистрация нового пользователя организации) http://web.zakazrf.ru/Participant/RegistrationUser

ММВБ (в разделе Участникам => Регистрация доверенности) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

РТС-Тендер (кнопка Вход => Аккредитация => Подать запрос на добавление нового пользователя) https://app.rts-tender.ru/supplier/lk/Accreditation/EmployeeRequest.aspx

Росэлторг– на этой площадке необходимо сначала выполнить вход по логину и паролю или по старой еще действующей электронной подписи, справа вверху появится информация с названием организации и именем пользователя со значками. Необходимо нажать на карандаш рядом с именем пользователя, появится меню с кнопками, среди которых необходимо найти кнопку: Привязать новую ЭЦП.

B2b-center - необходимо зайти в личный кабинет (по логину и паролю или старой действующей подписи). Выбрать в личном кабинете Информация об организации => Мои электронные подписи => Загрузить сертификат через вкладку => Регистрация сертификатов. Необходимо поставить галочку на чекбоксе: Сертификат уже установлен на компьютере.

Fabrikant - необходимо зайти в личный кабинет (по логину и паролю или старой действующей подписи). Выбрать в личном кабинете строку Сертификаты. Загрузить сертификат через вкладку Загрузка новой ЭП.

При первом использовании электронной подписи выскакивает окно: Введите пароль для контейнера

По умолчанию пароль 12345678.

Пароль на контейнер можно изменить. Если у вас носитель ruToken, то необходимо установить //панель управления Рутокен. Запустив программу, вводим пин-код администратора во вкладке Администрирование (по умолчанию пин-код администратора 87654321). Далее нажимаем кнопкуРазблокировать=>Изменить, выбираем пользователя и задаем пароль.

Если у вас носитель eToken, то необходимо установить //драйвер eToken в соответствии с разрядностью системы Windows (разрядность системы можно посмотреть, кликнув на значок компьютера правой кнопкой мыши и выбрав пункт Свойства: 32 или 64 разрядная система Windows). Запустить eTokenProperties, нажать на Подробный вид (значок шестеренки справа вверху). Выбрать имя eToken из списка слева (имя высветится до строчки Настройки eTokenPKIClient). В появившемся окне справа необходимо нажать на значок: Изменить пароль (в виде карандаша и клавиатуры).

Сервис ГИС ЖКХ авторизует организации через портал госуслуг. Поэтому все учетные записи необходимо создать на сайте gosuslugi.ru. Сначала необходимо зарегистрировать руководителя как физическое лицо. Созданная учетная запись активируется с помощью электронной подписи, выданной на организацию. После активации физического лица можно добавить организацию.Подтверждение осуществляется с помощью той же ЭЦП. При необходимости Вы можете добавить сотрудников организации (у них тоже должна быть учетная запись физического лица на сайте gosuslugi.ru, подтвержденная всё той же электронной подписью). После этого руководителю организации необходимо выполнить вход в личный кабинет с помощью ЭЦП и, выбрав роль организации, добавить сотрудника из кабинета юридического лица. В личном кабинете организации руководитель может назначить права администратора.

Выпуск и перевыпуск электронной подписи удалённо невозможен. Это противоречит требованиям по безопасности, установленным действующим законодательством РФ. Для получения электронной подписи необходимо обязательно удостоверить личность получателя в //любом центре выдачи ЭП.

Настройка рабочего места для работы с электронной подписью, приобретенной в удостоверяющем центре «ИжТендер», осуществляется бесплатно. Для настройки рабочего места необходимо установить программу//TeamViewer для удаленного доступа на Ваш компьютер, чтобы специалист технической поддержки мог быстро и легко подключиться к Вашему рабочему месту.

Документы Word можно подписывать электронной подписью в следующих случаях:

1. Если документ создан в MicrosoftOffice 2003/2007, то дополнительного ПО не потребуется.

2. Если документ создан в MicrosoftOffice 2010/2013, то потребуется установить дополнительно программу КриптоАРМ–это программа, соответствующая требованиям российского законодательства в части обеспечения юридически значимого статуса. После подписания документа создается файл с расширением.sig, который однозначно подтверждает факт подписания документа.

Цепочка сертификатов используется для подтверждения подлинности сертификата ЭП. В цепочку входят сертификаты головного удостоверяющего центра, промежуточных удостоверяющих центров (включая УЦ, выдавший сертификат ЭП пользователя) и сертификат пользователя. Если цепочка сертификатов выстроена неправильно (в окне свойств сертификата на вкладке «Путь сертификации» сертификаты головного и промежуточных удостоверяющих центров отсутствуют либо помечены крестиком), то сертификат конечного пользователя считается ненадежным и не может быть использован.

Для того, чтобы добавить сайт электронной площадки в надежные узлы в браузере, зайдите на сайт площадки через браузер InternetExplorer и откройте «Свойства браузера». На вкладке «Безопасность» выделите щелчком мыши зону «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты». Снимите галочку «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)». Нажмите кнопку «Добавить», после этого закройте окна «Надежные сайты» и «Свойства браузера» и обновите страницу браузера, нажав Ctrl + F5.

Зайдите на сайт площадки через браузер InternetExplorer и откройте свойства браузера. На вкладке «Безопасность» выделите щелчком мыши зону «Надежные сайты» («Надежные узлы» в InternetExplorer 8) и нажмите кнопку «Другой». В списке параметров найдите раздел «Элементы ActiveX и модули подключения». Для всех параметров в этом разделе выберите пункт «Включить». Нажмите «Ок», подтвердите запрос на сохранение параметров. Закройте окно «Свойства браузера»и обновите страницу, нажав Ctrl + F5.