Эта документация перемещена в архив и не поддерживается.

Создание правила автоответчика для определенных номеров телефонов

Применимо к: Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange

Последнее изменение раздела: 2010-06-16

Можно выбрать способ управления звонками при отсутствии ответа, когда включена функция «Автоматические ответы». При создании правила автоответчика для определенных номеров телефонов вызывающие абоненты, имеющие такие номера телефонов, смогут оставить голосовое сообщение, воспользоваться передачей вызова или попытаться связаться с вами по другому номеру телефона. Например, такое правило автоответчика может потребоваться для того, чтобы родственники могли быстро связаться с вами.

1. В Outlook Web App выберите Настройки > Телефон > вкладку Голосовая почта .
2. В области Правила автоответчика выберите Создать правило .
3. В диалоговом окне Создать правило в поле Имя введите имя правила автоответчика. Например, «Переадресация личных звонков».
4. В области Добавить условия выберите Если абонент .
5. В окне Если абонент установите флажок Звонит с указанных телефонных номеров , а затем введите один или несколько номеров телефонов, с которых должны передаваться звонки. Например, для личных звонков можно осуществить передачу звонков от абонентов с указанными номерами на свой номер мобильного телефона.
6. Нажмите кнопку Применить Описание правила > Если все следующие условия выполняются .
7. В области Добавить действия, которые может выбрать вызывающая сторона выберите Ищите меня по следующим номерам .
   1. В поле Для введите имя. Например, «Личные звонки».
   2. В раскрывающемся списке выберите номер клавиши телефона, которую вызывающий абонент должен нажать для передачи вызова.
   3. В первом поле Позвонить введите телефонный номер, на который звонок передается в первую очередь.
   4. Если требуется добавить дополнительный номер телефона на случай, когда вызывающий абонент не может связаться с вами по номеру в первом поле Позвонить , введите номер телефона для последующей передачи звонка во втором поле Позвонить .
8. Нажмите кнопку Применить . Данные сведения добавляются в поле Описание правила .
9. Чтобы сделать использование правила автоответчика удобнее для вызывающих абонентов, запишите личное сообщение, которое будет использоваться совместно с созданным правилом. Щелкните Наберите номер голосовой почты, чтобы воспроизвести или записать приветствие для автосекретаря для воспроизведения или записи личного сообщения для данного правила.
10. В окне Создать правило нажмите кнопку Сохранить и закрыть .

Сами операторы мобильной связи услугу автоответчика называют услугой голосовой почты, но это никак не меняет сути вопроса, автоответчик он и есть автоответчик. Так что я буду считать эти понятия равноценными, Вы не против?

Вне зависимости от оператора мобильной связи для активации автоответчика необходимо выполнить два обязательных действия:

Во-первых, установить переадресацию на номер автоответчика Вашего оператора. Сделать это можно двумя способами:
1. воспользоваться меню Вашего мобильного телефона
2. воспользоваться одним из USSD запросов
не зависимости от выбранного выше способа Вы также имеете возможность выбрать режим, в котором будет происходить переадресация входящего вызова на настроенный Вами автоответчик:
- всегда, вне зависимости включен Ваш телефон или нет. При таком режиме Вы сможете принимать и отправлять СМС и ММС, в том числе и принимать сообщения о лучении новых сообщений на автоответчик, и совершать исходящие вызовы, если это необходимо.
- только когда телефон выключен или находится вне зоны действия сети
- после истечения заданного времени, при котором не происходит поднятие Вами трубки. Можно задать время от 5 до 30 секунд. На мой взгляд, – это разновидность первого режима с возможностью выбора ответить вызывающему абоненту или предоставить ему возможность записать свое сообщение на автоответчик.

А во-вторых, необходимо активировать услугу голосовой почты у Вашего оператора и записать голосовое приветсвия. Эта процедура для различна для каждого оператора.

Должен сказать, мой опыт показывает, что при последнем режиме далеко не каждый позвонивший оставляет сообщения на автоответчике. А попадаются и такие звонившие, кто перезванивает только минут через пять, очевидно, собравшись с мыслями.

Разумное использование автоответчика может сэкономить вам время, но оплатой за это может стать некоторое недоумение звонивших. Так что следует основательно взвесить все за и против прежде чем использовать автоответчик на одном из своих номеров.

Плату за использование услуги автоответчик можно условно разделить на такие четыре составляющие:
Стоимость активации услуги переадресации (разово)
Стоимость исходящего вызова на номер автоответчика (за каждый звонок)
Стоимость входящего СМС сообщения при поступившем на Ваш автоответчик сообщении. (за каждое сообщение, пока эта услуга бесплатна у всех операторов)
Стоимость исходящих вызовов для прослушивания поступивших сообщений.

Абонентская плата за пользование услугой автоответчик (может как присутствовать так и отсутствовать у разных операторов). Более подробно именно для Вашего оператора мобильной связи Украины можно прочитать ниже:
- Как подключить и настроить автоответчик на Киевстаре (Диджус, Мобилыче)
- Как включить и настроить услугу автоответчика на МТС, Джинсе, Экотел.
- Как настроить и подключить услугу голосовой почты на Билайне
- Как настроить и включить услугу автоответчика на Лайф.

Надеюсь, я предоставил достаточно информации для принятия решения и успешной настройки автоответчика на Вашем телефоне. В любом случае Вы можете задать свои вопросы в комментариях.

Данная инструкция поможет новичкам научиться ставить автоответчик на свои смартфоны, которые работают на системе Android. Данный вопрос не слишком популярный, но все-таки иногда вызывает интерес пользователей.

Как устанавливать автоответчик на телефоне Android

Самый первый автоответчик изобрели в 1904 году. С тех пор, технологии заметно усовершенствовались. Тяжело представить, что в современное время, когда цифровые технологии продвинулись вперед, обладатели смартфонов не могут позволить себе пользоваться автоответчиком. Это касается только самых последних, современных телефонов и смартфонов.

Но ведь согласитесь, что эта функция очень важна и полезна. К примеру, если вы занятой человек, предприниматель находитесь на важном совещании, и у вас нет возможности ответить на звонок. В таком случае голосовое сообщение будет как раз к стати. Как только у вас появится свободная минутка, вы сможете прослушать важную информацию. Или же вы можете сами надиктовать, что вы не можете говорить, что вы в отпуске или на переговорах.

Жаль, но у смартфонов, которые работают на системе Android, нет такой функции. По умолчанию запись с линии невозможна, то есть и говорить в линию тоже нельзя. Некоторые смартфоны не имеют для этого специального ядра в драйвере. А в некоторых данная функция просто отключена.

Услуга автоответчика от оператора

Один из вариантов – можно использовать услугу автоответчика вашего оператора. В этом случае вам понадобится телефон службы поддержки вашего сотового оператора.

Установка приложения Автоответчик

Конечно же, как и в любом правиле здесь тоже есть исключение. Они касаются телефонов НТС, в котором есть специальный чип Qualcomm msm72xx/msm76xx. Для подобных аппаратов существуют специальные программы, которые позволяют установить и использовать автоответчик.

Так называемые «права суперпользователя» - это условие, которое позволит вам скачивать подобные программы. То есть, необходимо просто скачать и установить необходимое приложение, после чего – задать нужные настройки.

Такие программы позволяют записывать сообщение для автоответчика. Так же можно вставлять и другие звуковые файлы, но только лишь формата pcm (8 кГц/моно/16 бит). Если зайти в настройки, то там можно выбирать задержку для самого автоответчика и возможность записывать сообщение от того, кто совершает входящий звонок. Кроме того, вы можете настроить пару автоответчиков для конкретных пользователей.

Многие пользователи хотели бы установить себе на смартфон или планшет с операционной системой Androidпрограмму-автоответчик, которая могла бы сама принимать голосовой вызов, когда пользователь не может этого сделать по каким-либо причинам: проигрывать заранее определённое голосовое сообщение, а также записывать сообщение от входящего абонента. Ценность автоответчика на Андроид для некоторых категорий пользователей сложно переоценить. В первую очередь данное приложение оценят постоянно спешащие и не всегда успевающие ответить на вызов деловые люди; сюда же относятся студенты, находящиеся на парах, но не желающие пропускать звонок; водители, у которых руки могут быть заняты управлением автомобилем, и многие другие категории пользователей.

К сожалению, настроить голосовой автоответчик на Андроид не всегда представляется возможным. Во многих прошивках телефонов и планшетов существуют ограничения на запись входящего вызова с линии. Будут ли данные рецепты работать на конкретно Вашем устройстве - покажет лишь практическая проверка. А пока предлагаем Вам несколько вариантов того, как можно настроить автоответчик на устройстве с операционной системой Android.

Автоответчик на Андроид для пользователей смартфонов HTC

Если Вы - счастливый обладатель Андроид-устройства от тайваньской компании HTC, работающего на чипах msm72xx/msm76xx, возможно, что Вам повезло. В смартфонах HTC на этих чипах штатно присутствует драйвер, с помощью которого можно производить запись входящих звонков.

Благодаря этому драйверу и работает приложение rVoix . Программа также может работать и на устройствах других компаний, базирующихся на чипах msm72xx/msm76xx, в каждом конкретном случае это надо проверять индивидуально.

Для работоспособности приложения Вам обязательно нужно получить права root. Приложение rVoix способно записывать входящие или исходящие вызовы в форматах *.mp3 и *.wav и работать автоответчиком. Интерфейс приложения достаточно прост и удобен, чтобы в нём можно было разобраться даже новичку. rVoix пишет вызовы непосредственно с телефонной линии, умеет фильтровать звонки.

Если у Вас в руках смартфон HTC на указанных выше чипсетах, rVoix - это самое простое и удобное решение для получения на нём функции автоответчика.

Автоответчик на Андроид для пользователей других устройств

Для тех, кто имеет в пользовании телефон или планшет с операционной системой Андроид, выпущенный не компанией HTC, всё гораздо сильнее усложняется. Тем не менее, существуют рецепты, позволяющие и на таких устройствах обзавестись функцией голосового автоответчика. Один из таких рецептов вы сейчас и приведём. Отметим, что следствие ограничений операционной системы, а также фирменных прошивок, которые производители зашивают в свои устройства, работоспособность данного рецепта на всех без исключения Андроид-девайсах не гарантируется.

Итак, чтобы получить голосовой автоответчик на Андроид, нам потребуются следующие приложения: Tasker, SMS Backup + , Call Recorder, Auto Answer Incoming Call . Отметим, что права root-доступа к своему Андроид-смартфону в этом случае получать не обязательно. Устанавливаем вышеуказанные приложения на своё устройство с ОС Андроид, и начинаем разбираться с их возможностями.

Программа Auto Answer Incoming Call, как понятно из её названия, умеет отвечать на входящие вызовы. Нас в данной программе больше всего интересуют два пункта: "Don’t Answer if In Call?" и "Delay Before Answer". Первый пункт определяет, будет ли смартфон отвечать на входящий звонок, если он поступает во время, когда Вы уже разговариваете с кем-то, а второй устанавливает время задержки перед ответом. То есть, если у Вас установлена галочка "Don’t Answer if In Call?", приложение сможет ответить вызывающему по второй линии абоненту и записать голосовое сообщение от него. Как видите, с настройками Auto Answer Incoming Call всё просто: выставляете время, после которого программа сама отвечает на вызов, и всё.

Программа Call Recorder, что ясно из её имени, умеет записывать входящий звонок. Она тоже проста в настройках. Всё, что требуется от пользователя, это ввести некоторые установки. Мы должны выбрать, из какого источника будет писаться звук: с микрофона, с линии, и т.д., формат записи, а также её качество (рекомендуется сразу выставить максимальное). Если есть желание, можно выставить сообщение о том, что осуществляется запись вызова. Также программа после каждого звонка может спрашивать вас, желаете ли Вы сохранить запись этого разговора.

Не забудьте в главном окне приложения передвинуть ползунок в верхней части экрана в положение "Включено", после этого программа известит Вас о том, что теперь она будет записывать все дальнейшие звонки.

Следующим в нашем списке идёт приложение SMS Backup +. Ценность этого приложения состоит в том, что оно может синхронизировать все Ваши звонки с календарём Google, и при желании Вы в любой момент можете зайти туда и проверить, не звонил ли вам кто-то. Если есть пропущенные вызовы - Вы можете прослушать оставленное данным абонентом голосовое сообщение. Приложение привязывается у учётной записи Google, которая ранее должна быть настроена в Вашем Андроид-устройстве. Необходимо отметить чекбокс "Auto backup" и перейти в расширенные настройки ("Advanced settings"). Здесь в пункте меню "Backup settings" указываем, что мы желаем сохранять журнал вызовов. После этого выбираем стиль e-mail и даём приложению возможность синхронизироваться с Вашей учётной записью. Если Всё прошло хорошо - Ваш смартфон умеет поднимать трубку и записывать входящий вызов.

Единственным нерешённым пока вопросом остаётся необходимость оставлять входящему абоненту какое-то голосовое сообщение перед началом записи. Для этого и пригодится пока что неиспользованная нами программа Tasker.

Приложение многофункциональное и сложное в настройках, разобраться сразу с ним новичку может быть непросто. Если покопаться в настройках, Tasker позволяет создать задачу, в которой приложение при входящем вызове будет играть голосовое сообщение. Более сложным вариантом является, когда Tasker будет поднимать трубку при входящем звонке, включать громкую связь, проигрывать заранее записанный голосовой файл, чтобы передать его в линию (эти танцы с бубном необходимы потому, что, как говорилось выше, прямая передача звука в линию в операционной системе Андроид невозможна). После этого Tasker может выключить громкую связь, включить запись с линии, а также завершить звонок.

Из-за ограничений самой ОС и прошивок разных производителей приложение может работать нестабильно, пользователи отмечают, что звук может передаваться с искажениями, шипением и т.д. Проверяйте на вашем смартфоне ил планшете, пробуйте, дерзайте, и пусть Вам сопутствует удача.

Простой вариант смс-автоответчика на Андроид

Если у Вас нет больших требований к Вашему автоответчику, и всё, что Вам надо, это всего лишь знать, не звонил ли Вам кто-нибудь, Вы можете воспользоваться функциональностью описанного выше приложения SMS Backup +. Также для этого существует достаточно простое, функциональное и удобное приложение Answering machine , которое может посылать текстовые сообщения, если Вы получили смс или имеете пропущенный звонок. Можно создавать несколько вариантов автоответа, просматривать историю событий, выбирать, на что отправляется сообщение.

Услуга «Голосовая почта» на МегаФоне представляет собой самый настоящий автоответчик, снабжённый всеми необходимыми функциями для записи, воспроизведения и управления сообщениями. Включается этот автоответчик тогда, когда наш телефон находится вне зоны действия сети или пребывает в выключенном состоянии. Если в этот момент поступит входящий звонок, он будет автоматически переадресован на голосовую почту, а звонящий абонент сможет оставить нам голосовое сообщение.

Автоответчик от МегаФона доступен абсолютно всем абонентам . Услуга примечательна тем, что для прослушивания полученных сообщений даже не нужен телефон – при наличии доступа в интернет, мы сможем прослушать поступившие сообщения через web-интерфейс. О том, как работает автоответчик и как его настроить, расскажет этот обзор.

Автоответчик от МегаФона представлен услугой «Голосовая почта», позволяющей записывать звонки в те моменты, когда наш телефон выключен или находится вне зоны действия сети. Но и это ещё не всё – мы можем установить на голосовой почтовый ящик переадресацию при отсутствии ответа, а также при занятости. Благодаря этому мы не пропустим ни одного звонка и сможем получить важную информацию от звонящих абонентов. Здесь хотелось бы напомнить и о такой полезной услуге, как вторая линия , благодаря которой звонящий услышит голосовое сообщение о том, что в данный момент вы разговариваете, а вы, узнав о другом входящем звонке, можете принять его.

Управление автоответчиком осуществляется через голосовой портал, доступный по номеру 222. Позвонив на указанный номер, мы сможем прослушать оставленные сообщения, настроить услугу под себя, записав персональное приветствие, а также записать устную подпись – она будет звучать вместо номера звонившего абонента (записывается индивидуально на каждый номер).

Услуга Голосовая почта работает не только в домашнем регионе, но и по всему миру. Только вот пользоваться ей будет очень дорого – звонки на номер автоответчика тарифицируются по стандартным роуминговым расценкам. Но если есть доступ в интернет, мы можем прослушать голосовые сообщения абсолютно бесплатно , воспользовавшись веб-интерфейсом автоответчика.

Использование автоответчика от МегаФона

Данная услуга недоступна. Воспользуйтесь альтернативной услугой "Кто звонил+".

Переадресация

Сразу же после подключения услуги настраивается автоматическая переадресация по недоступности – все вызовы на выключенный или находящийся вне зоны действия телефон будут переадресованы в голосовой почтовый ящик. Если нужно установить другие виды переадресации, воспользуйтесь соответствующим меню своего мобильного телефона. Настроить переадресацию можно и с помощью USSD-команд:

• **21*+79262000224# - установка безусловной переадресации на номер автоответчика;
• **61*+79262000224# - установка переадресации при отсутствии ответа на вызов в течение 30 сек;
• **62*+79262000224# - переадресация при отсутствии соединения (телефон выключен или находится вне зоны покрытия сети);
• **67*+79262000224# - установка переадресации при занятости линии.

Переадресация может быть настроена и через USSD-меню * 105 * 602 # . Номер переадресации, независимо от способа настройки, +7-926-200-0224.

При нахождении в роуминге следует отключить все виды переадресаций по каким-либо условиям, так как это влечёт двойную тарификацию переадресованного вызова (входящий + исходящий).

Информирование

Узнать о новых сообщениях поможет SMS-информирование – этот тип оповещения устанавливается автоматически, сразу же после подключения услуги. При необходимости, мы можем активировать следующие способы оповещения:

• Отправка голосовых сообщений по MMS (SMS-информирование отключается);
• Отправка голосовых сообщений на электронную почту;
• Получение обратного вызова.

Прослушивание сообщений

Прослушивание полученных голосовых сообщений выполняется по номеру 222. При нахождении во внутрисетевом, национальном или международном роуминге следует звонить по номеру +7-928-200-0222. Если вы хотите получить доступ к своему ящику с другого телефона , позвоните по номеру +7-495-502-5222, после чего авторизуйтесь, введя свой номер и указав пароль в виде следующей комбинации цифр и символов – «792XXXXXXXX#пароль#» (без кавычек).

При наличии доступа в интернет, вы можете прослушать сообщения через web-интерфейс, адрес которого мы уже приводили в данном обзоре.

Для того чтобы подключить автоответчик на МегаФоне, следует отправить пустое SMS на бесплатный сервисный номер 000105602 или набрать USSD-команду * 845 # . Подключение может быть выполнено и через «Личный кабинет» . После подключения «Голосовой почты» обязательно позвоните по номеру 222, прослушайте вводные инструкции и задайте пароль.

Для отключения автоответчика воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет» или наберите на своём мобильном телефоне USSD-команду * 845 * 0 # .

Представленные в обзоре телефонные номера для управления голосовым почтовым ящиком действительны для региона Москва и Московская область. Номера для своего региона вы можете посмотреть на сайте МегаФона.