Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

1. Проверьте включено ли ваше подключение к интернету.

Заходим в меню «Пуск» выбираем «Панель Управления»

в панели управления выбираем «Сеть и Подключения к Интернету»

выбираем «Сетевые Подключения»

либо, если панель управления в классическом стиле, то выбираем «Сетевые Подключения»

нажмите на значке «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши.

Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».

2. Проверьте подключение к интернету

Настройка сетевой карты.

Получение сетевых реквизитов

В компании «Владлинк» существует система автоматической выдачи сетевых реквизитов. Если сетевая карта настроена на автоматическое получение сетевых реквизитов, то все необходимые настройки компьютер получит при включении. Для получения настроек автоматически, выберите свою операционную систему и следуйте инструкции.

Заходим в сетевые подключения как написано выше.

Нажимаем правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выбираем «Свойства»

Выбираем «Протокол Интернета (TCP/IP)» и нажимаем «Свойства».

Выбираем «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить DNS-адреса автоматически».

Нажимаем кнопку «ОК».

Примечание:

Если в окне «Изменение параметров адаптера» отсутствует ярлык сетевого подключения (обычно называется «Подключение по локальной сети»), проверьте следующее:
1. Установлена ли в вашем компьютере сетевая карта.
2. Установлены ли драйвера для сетевой карты или материнской платы, если сетевая карта встроена в нее.

Восстановление настроек сетевой карты с помощью командной строки

Для сброса сетевых настроек необходимо одновременно нажать на клавиатуре клавиши «Win» и «R».

В открывшемся окне наберите английскими буквами: cmd. Нажмите «ОК».

В открывшемся окне (в командной строке) наберите: netsh winsock reset

Нажмите Enter на клавиатуре.

Появится надпись «Сброс каталога winsock выполнен успешно. Для продолжения сброса необходимо перезагрузить ваш компьютер.»

Нужно перезагрузить ваш компьютер.

3. При наличии маршрутизатора (роутера)

отключите его питание на 10-15 секунд;
включите;
подождите 2-3 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора);
проверьте настройки Вашего маршрутизатора (ссылка на страницу настроек маршрутизаторов).

4. Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры.

Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.

Убедитесь, что индикатор кабеля на роутере (индикатор в виде планеты или с надписью WAN) мигает или горит. Если индикатор не горит и не мигает, то необходимо позвонить по телефону 2-302-100 и сообщить оператору о данной у вас проблеме.

Если у вас кабель включается в компьютер, то необходимо проверить подключение по локальной сети - нет ли на нем красного креста и надписи сетевой кабель не подключен.

Для этого заходим в сетевые подключения как написано в пункте 1.

Если на подключении по локальной сети есть красный крест и надпись «Сетевой кабель не подключен»,

то необходимо позвонить по телефону 2-302-100 и сообщить оператору о данной у вас проблеме.

5. Проверьте антивирусы

Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в интернет.

6. Проверьте состояние вашего лицевого счета

Зайдите в личный кабинет и посмотрите ваш баланс. Если баланс счета меньше нуля, пополните его для открытия доступа в интернет. Также получить информацию о состоянии вашего лицевого счета можно по телефону 2-302-100.

(ISP- ЗАО <Прокси-Ком> www.proxi-com.ru, Ассоциация предприятий безопасности <Деозал>)

Шаг 1. Запускаем командную строку.

.


Шаг 2. На рисунке изображена командная строка.

Шаг 3. Пишем в командной строке "ipconfig /all" в командной строке.если изображение как на рисунке, то у вас либо отсутствует сетевая карта, либо она отключена, либо на нее не установлены драйвера.

Шаг 4. Пишем в командной строке "ipconfig /all" в командной строке.

Шаг 5. Пишем в командной строке "ping deozal.ru" в командной строке. Если экран примерно как на рисунке, тогда сеть с deozal существует. Переходим к Шагу 7.

Шаг 6. Пишем в командной строке "ping deozal.ru" в командной строке. Если экран примерно как на рисунке, тогда сеть с deozal отсутствует. Переходим к Шагу 9

,


Шаг 7. Пишем в командной строке "ping vpn.deozal.ru" в командной строке. Если экран примерно как на рисунке, тогда соединение с интернет существует. Проверьте баланс, если у вас нет выхода в интернет.

Проверка лицевого счета. Тип услуги-Интернет с динамическим ip

Шаг 8. Пишем в командной строке "ping vpn.deozal.ru" в командной строке. Если экран примерно как на рисунке, тогда соединение с интернет отсутствует, обратитесь к системному администратору.

Шаг 9. Чтобы узнать подключены ли вы к локальной сети, заходим в сетевые подключения.

Шаг 10. Если вы не подключены к сети, то при нажатии правой кнопкой на "подключение по локальной сети", либо "Local Area Connection" появиться рисунок, изображенный на картинке. Чтобы включить сеть выберите включить или 2 раза шелкните левой кнопкой мыши на подключении.

Отсутствие сети можно также определить по значку 2-х мониторов с крестиком рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Если сеть работает, тогда будут изображены 2 монитора которые переодически моргают.

Шаг 10.Если сеть работает то появиться эта картинка и мониторы будут переодически мигать на ней.

Если в результате проверки выяснилось, что сеть была отключена то переходите к шагу 1, чтобы проверить подключение к интернету.

При подключении интернета или локальной сети у начинающих пользователей довольно часто возникают проблемы. Все можно решить, так как в стандартных опциях операционной системы есть все нужные средства для этого.

Спонсор размещения P&G Статьи по теме "Как проверить подключения к моему компьютеру" Как настроить доступ в интернет Как сделать автоматическое соединение с интернетом Как подключить сканер

Инструкция

Чтобы проверить подключения, которые находятся на вашем персональном компьютере, зайдите в папку «Сетевые подключения». Здесь находятся все сведения о подключенных сетевых и локальных устройствах, LAN принтерах, используемых групп и многое другое. Нажмите ярлык «Мой компьютер» на рабочем столе. Далее выберите вкладку «Панель управления». Найдите ярлык под названием «Сетевое окружение». Если такого нет, в левой части кликните по кнопке «Перейти к классическому виду». Теперь нажмите кнопку «Отобразить все подключения». После этого появятся различные ярлыки. Если у вас на компьютере присутствует подключенная локальная сеть, то обязательно будет ярлык под названием «Локальная сеть». Также стоит отметить, что будет рядом написано «Отключен» или «Подключен». Если вы хотите знать, когда у вас на компьютере подключается или отключается локальная сеть, нпроизведите некоторые настройки. Нажмите правой клавишей по ярлыку «Локальная сеть». Выберите вкладку «Свойства». Поставьте флажок рядом с пунктом «При подключении вывести значок». Теперь вы будете в курсе. Подключение модема также можете проверить во вкладке «Сетевое окружение». Ярлык настроек обычно располагается в меню «Высокоскоростной интернет» или «Удаленный доступ». Все зависит от типа провайдера. Такие технологии, как wi-fi и Bluetooth также можете просмотреть в данном меню. Это соединение именовано как «Беспроводное сетевое соединение». Отключение и подключение обычно производится горячими клавишами. Однако для выхода в интернет нужно искать специальные точки доступа. Они бывают открытыми, то есть без пароля, и полностью закрытыми, чтобы посторонние лица не смогли проникнуть в сеть. Как просто

Другие новости по теме:

Уметь настраивать сеть на своем компьютере должен каждый пользователь ПК – ведь сегодня без Интернета сложно представить как свободное время, развлечения и досуг, так и рабочее пространство, обсуждение серьезных проектов и их выполнение. Настройка сетевого подключения на Windows XP не отнимет у вас

Давно прошли времена, когда подключение к сети было сложной и долговременной процедурой. Сегодня интернет есть почти у всех, и его настройка и установка упростилась до максимума. Настроить автоматическое интернет-подключение на вашем компьютере в операционной системе Windows XP очень просто – это

VPN представляет собой виртуальную сеть, которая существует «поверх» сети интернета. В соединение VPN могут быть объединены различные компьютеры по всему миру. Обычно соединения такого рода осуществляются на основе протоколов PPTP или Ethernet (PPPoE). При правильной настройке такая сеть

Обычно сетевое подключение создается автоматом, например, при инсталляции драйверов для сетевой карты. Если установка пошла некорректно либо нужно создать новое сетевое подключение для доступа к интернету или другому ПК, сделать это нужно вручную. Спонсор размещения P&G Статьи по теме "Как добавить

Преимущества беспроводной сети бесспорны. У вас нет привязки к какому-то конкретному рабочему месту, и вы можете выходить в сеть из любой точки вашей квартиры, офиса, торгового центра и т.д., где есть зона покрытия сети. Это удобно, и может значительно упростить работу любой организации. Наша

С появлением беспроводного соединения люди приобрели удивительную мобильность. Благодаря Wi-Fi высокоскоростной интернет стал доступным, независимо от того, где вы находитесь - на работе, в кафе или дома. Главное, чтобы это место входило в зону покрытия сети. Вам понадобится Подключенный Wi-Fi

Если у вас возникли определенные сложности при настройке и использовании общего доступа к интернет-подключению в операционной системе Windows XP, данная статья может помочь вам разобраться. Общий доступ обычно используется тогда, когда у вас установлена локальная сеть, использующая только одно

– Игорь (Администратор)

Иногда, перед вами стает задача "быстро проверить подключен ли ваш компьютер к интернету?". И вроде бы ничего сложного в этой задаче нет.

Первое, что приходит в голову - открыть браузер. С одной стороны, это логично. С другой стороны, в браузере может быть открыто множество вкладок, так что это не очень быстро. Да и сами страницы могут быть загружены из кэша, не обращаясь к интернету вообще (некоторые браузеры, вернее их версии, так делают при первом открытии). Плюс ко всему, отсутствие соединения в браузере, совершенно не означает, что ваш компьютер не подключен к интернету. Тут может быть куча причин.

Следующее, что может прийти в голову - это различные программы, которые используют интернет. Например, различные программы для загрузки файлов. Тем не менее, тут тоже могут быть нюансы. Банально, не доступны сервера с закачиваемыми файлами или вы закачиваете файлы из локальной сети.

Еще вариант - это взглянуть на состояние сетевой карты. Но, этот вариант отпадает для тех компьютеров, которые используют роутеры для подключения к интернету. Так как изменение цифр входящего и исходящего трафика не обязательно означают, что интернет есть.

Из этого всего возникает вполне логичный вопрос с небольшим дополнением "как быстро и точно проверить подключение к интернету?". И этот способ есть.

Используем команду "ping" для проверки интернета на компьютере в Windows

Windows включает в себя достаточно большое количество инструментов для управления сетями. Среди них есть очень старая команда под названием "ping". Такого рода команду можно встретить практически во всех распространенных операционных системах. И в большинстве случаев, именно эта команда применяется техническими специалистами для проверки соединения. Так же такая команда довольно часто встречается в различных руководствах, которые в своих шагах требуют проверить наличие интернет-соединения.

Как она работает. Ping посылает сигналы (так называемые пакеты) по указанному адресу и замеряет время отклика (т.е. ответа адресата). По умолчанию, данное действие выполняется четыре раза. В принципе, количество действий и ряд других настроек можно изменить через указание параметров, но в данном случае это не так важно. Адресатом является либо доменное имя, либо IP-адрес (в обычном случае хватит и доменного имени).

Итак, для проверки соединения потребуется:

1. Открыть командную строку (См. статью открываем командную строку)
2. Ввести команду:
   • ping ya.ru

Если вы увидели, что на экране появились строки с текстом "Ответ от...", и никаких строк "Превышен интервал ожидания", то ваш компьютер подключен к интернету. В случае, если все четыре ответа содержат строки "Превышен интервал ожидания", то это значит, что вы не подключены к интернету.

Сноска: Стоит отметить, что в свое время даже была шутка на тему пинга страницы яндекса. Она была специфична для своего времени, поэтому не приводится в данной статье.

Вы можете использовать не только домен "ya.ru", но и любой другой сайт. Тем не менее, учтите, что далеко не все сайты отвечают на команду ping, поэтому убедитесь заранее, что сайт отвечает на команду. Так же необходимо отметить, что доменное имя нужно вводить без префиксов протоколов, т.е. без "http://", и без указания каких-то страниц, т.е. не стоит пытаться вводить "mysite.ru/my-first-page.php".

Примечание : если вы используете роутер для подключения к интернету, то с помощью данной команды вы так же можете проверить доступен ли роутер, введя вместо доменного имени его IP-адрес.

Примечание : бывают случаи, когда протокол ICMP полностью фильтруется (именно его использует ping), и тогда ни от какого сайта не будет ответа. Но, это очень специфичная ситуация, которая характерна для закрытой сети, у которой есть свой администратор (именно к нему и стоит обратится).

Примечание : данный способ подходит для большинства обычных ситуаций. Если возникают какие-то проблемы, то скорее всего ситуация очень специфична, и потребует различных дополнительных инструментов.