Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Работаю я обычным эникейщиком, и произошла как-то у меня тоже вполне обычная история - переезд человека на новый другой компьютер. Не буду особо вдаваться в подробности, просто скажу, что возникла необходимость переноса истории Viber, которая была этому человеку жизненно необходима.

У Viber есть одна интересная фича: синхронизация начинается с момента установки. То есть если вы установили Viber на PC в 10.00, то сообщения, отправленные и полученные в 9.58 в истории вы не увидите. Зато все последующие, вне зависимости от того, запущена была программа или нет, при запуске подхватятся автоматически.

Поэтому вариант с новой установкой у меня не проходил. Я обратился к официальному способу бэкапа сообщений. Сайт вайбера сообщал, что такая возможность присутствует. Но с одним интересным нюансом - эту историю нельзя восстановить. Не знаю, кто это придумал и чем он руководствовался при таком решении, но запасаться бокалом вина, устраиваться у камина и почитывать свои старые сообщения я не собирался.

Ну ладно, попробуем другой способ - полный перенос программы. Для тех, кто не знаком с Viber для Windows, расскажу, что сам себя и всю информацию он хранит в личной папке пользователя. Для Windows 7 это %USERPROFILE%\AppData\. В подпапке Local хранится сама программа, а в Roaming - то, что нас более всего интересует, волшебная папка с номером телефона. Ещё, конечно, не лишним будет упомянуть о папке ViberDownloads в Documents, которая является кладезью для любителей украсть провокационные фото. Что ж, условия были практически идеальные - на старом и новом компьютерах была установлена Win7 x64, имя пользователя и доменное имя на обоих PC было одинаковым. Пробуем просто перенести и вуаля - получаем при запуске следующее сообщение:

Результат меня удивил - историю на фоне я таки увидел. При нажатии кнопки «Продолжить» проходит новый процесс регистрации, при котором, конечно же, всё стирается. Я решил копать в этом направлении дальше.

Roaming в папке с номером телефона я нашёл 2 файла *.db и решил подсунуть только их. Результат тот же. А по отдельности?

Вуаля! С viber.db прокатило! Но, правда, пришлось предварительно пройти регистрацию.

Итак, для переноса истории сообщений требуется :

1. Предварительно скопировать файл %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%номер_телефона%\viber.db
2. Пройти регистрацию на новом компьютере
3. Перенести наш файл viber.db в %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%номер_телефона%\ на новом PC

Но на этом я не остановился. А что, если попробовать забрать файл viber.db с другого номера? И…

Заработало. Выходит, я могу прочитать сообщения пользователя, имея доступ к его профилю. Отправлять от его имени не смогу, как и читать сообщения, пришедшие/отправленные уже после копирования файла другого пользователя. Радоваться мне от этого или грустить, я не решил. Но зато решил уведомить об этом службку поддержки Viber. Три тщетных попытки и месяц ожидания ответа - не то, что я ждал от довольно крупной компании.

Если на Хабре есть представители компании, я бы хотел, чтобы они ответили на вопрос: это баг или фича?

P.S.: Первый запрос в службу поддержки был отправлен 30 декабря прошедшего года. 24 января (!) мне, наконец, ответили и попросили расписать ситуацию подробнее. Справедливости ради, я смог это сделать только 1 февраля. Но с тех пор ни слуху, ни духу, поэтому с чистой совестью публикую этот материал.

На другой телефон, с историей переписки и прочей информацией, очень актуален. К примеру, перенести Вайбер необходимо при покупке нового гаджета. Вся информация хранится на сервере, поэтому, если вы входите в свой аккаунт с прежнего номера, произойдет синхронизация устройств между собой.

Поэтому, чтобы осуществить перенос Viber с Android на Android, достаточно просто войти в свой аккаунт — и все настройки и переписка восстановятся в полном объеме. Однако многие пользователи задаются вопросом, как произвести перенос Viber, если номер изменяется вместе с устройством?

Как перенести Вайбер на другое устройство?

Если вы покупаете новый гаджет, естественно, что вы пожелаете сохранить всю информацию со старого телефона, чтобы использование мессенджера было как можно более комфортен. Поэтому разработки предусмотрели данный момент.

Сама утилита устанавливается на мобильное устройство, не на сим-карту, однако к ней привязывается софт. Поэтому активировать приложение невозможно, если отсутствует мобильный номер. Чтобы перенести Вайбер на новое устройство, следует выполнить следующие операции:

• вставить в новое устройство именно ту сим-карту, к которой привязано приложение;
• скачать приложение заново и запустить его;
• указать информацию, указанную при первой регистрации.

Все контакты автоматически будут отображены в соответствующем разделе приложения. Однако таким образом не будет сохранена старая переписка.

Как перенести переписку Вайбер?

Как перенести переписку? Для этого вам необходимо предварительно сохранить переписку с помощью встроенных инструментов самого мессенджера, или же облачных сервисов.

Для архивирования переписки вам понадобится выполнить следующие действия:

• запускаете программу и переходите в раздел дополнительных параметров;
• в настройках заходите в раздел звонков и сообщений;
• выбрать пункт «выслать историю сообщений почтой» ;
• выбираете электронный адрес, на который требуется отправить архив с перепиской. Он придет по указанному адресу в формате CSV .

• открыть папку data/data/com.Viber.voip/dtabase;
• скопировать в нее архив, который вы получили на почту;
• вы можете получить предупреждение, что старые файлы будут заменены новыми – соглашайтесь ;
• перезапустите приложение.

Немного отличается ответ на вопрос, как перенести историю с iPhone на iPhone. На таких устройствах поиск папки затрудняется необходимостью предварительного рутирования самого гаджета. Однако перенос самой истории гораздо проще, так как ее можно сохранить с помощью облачных сервисов iTunes или iCloud . С их помощью можно и осуществить возврат всей сохраненной информации. Это очень просто – на экране вашего телефона появится пошаговая инструкция, которой необходимо следовать.

Вы можете посмотреть видео на эту тему.

Мессенджеры — Viber, Telegram, Snapchat и другие — активно входят в жизнь людей, потому что являются универсальными инструментами общения на любой вкус. На сегодняшний день гаджеты довольно часто сменяют друг друга, а желание общаться с друзьями и близкими остается всегда. Многие пользователи сталкиваются с проблемами, когда нужно перенести вайбер на другое устройство.

Как перенести вайбер на другое устройство со всеми переписками?

Прежде всего, нужно отметить три важных момента:

1. Перенести переписку Viber с устройства с Android на устройство с iOS не представляется возможным.

2. На компьютер вайбер перенести можно: достаточно скачать версию для Windows и синхронизировать со своим смартфоном.

3. Не забудьте обновить вайбер до последней версии на странице приложения в магазине.

Для Android

Перенос самого приложения — несложный процесс. Нужно лишь зайти с нового смартфона в Play Market, ввести в поисковую строку Viber и выбрать первое значение. Если вы используете ту же SIM-карту, то в приложении окажутся контакты, которые были у вас на предыдущем устройстве.

К сожалению, переписка окажется пустой. Ниже вы сможете узнать, как перенести переписку в вайбере на новое устройство, если это необходимо.

Дело в том, что Viber хранит архив со всеми переписками непосредственно на смартфоне, в папке database. Не получится просто взять и перенести архив вайбера на другой телефон: разработчики не предусмотрели такую возможность.

По этой причине для переноса переписки Viber с телефона на телефон придется пройти через следующий алгоритм действий:

1. Подключите смартфон, на котором хранится вся необходимая переписка, к компьютеру через USB.
2. Используя стандартный Проводник, найдите папку database и перенесите на ПК.
3. Отключите смартфон от компьютера и подключите тот, на который хотите перенести переписку вайбера.
4. Включите отображение формата файлов, если оно у вас отключено — так будет намного проще. На подключенном смартфоне найдите ту же самую папку (Viber уже должен быть установлен), а в ней — три файла с расширением, отличным от.journal.
5. Поочередно откройте «Свойства» данных файлов и скопируйте или перепишите значения GID и UID.
6. Среди ранее скопированных файлов найдите одноименные пары и поменяйте их GID и UID на те, что были скопированы или записаны на предыдущем этапе.
7. Теперь можно перенести файлы с ПК на новый смартфон, в папку database.
8. Остановите работу вайбера и откройте его снова — вся переписка должна появиться.

После того, как вы последовательно выполнили все действия, можно считать, что вам удалось перенести Viber на другой телефон.

Для iOS

Здесь процесс проходит несколько проще. Для начала, понадобится создать резервную копию архива с переписками. Сделать это можно двумя способами:

• В самом приложении.

Если в настройках приложения не активировано автоматическое создание резервных копий истории переписки, вы можете создать копию для переноса, нажав на кнопку «Создать сейчас». Под ней появится строка состояния, с помощью которой можно наблюдать за прогрессом. Приложение уведомит о завершении создания копии.

• В iTunes или iCloud.

Здесь необходимо следовать инструкциям, которые предоставляет Apple для подобных случаев.

В обоих случаях переписка будет надежно сохранена и синхронизирована либо с ПК, либо с облачным сервисом. После этого нужно будет авторизоваться в AppStore на новом устройстве и установить Viber из магазина. После завершения установки вайбер предложит восстановить историю переписки.

Готово! Благодаря простой инструкции, вам удалось перенести Viber и сообщения со старого устройства на новое.